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黄山风景区：宣教结合奖惩并举积极保障旅游消费者权益

　中国·安徽··　发布:1000201　录入:2015-3-17　人气:统计中...

黄山风景区在“3·15国际消费者权益日”开展“携手共治，畅享消费”年主题系列宣传活动，积极保障旅游消费者权益。
　　黄山景区内各大酒店电子显示屏24小时滚动播放新《消法》宣传标语，汤口镇各主干道悬挂了3•15主题宣传横幅。在汤口镇沿溪街，景区市场监督管理局、消费者协会联合旅游、公安、林业、城管、烟草、邮政、电信、移动等部门开展3•15大型现场咨询宣传活动，向来往的群众和游客发放新《消法》、食品药品、医疗器械相关知识的宣传册，介绍新《消法》知识，接受消费者维权等方面的咨询。同时，现场还设立了假冒伪劣商品展示台，向消费者展示假冒伪劣商品，讲解辨假识假方法，并告知广大消费者在受到消费欺诈时如何利用新《消法》来维护自己的合法权益。活动中共发放维权宣传材料1400余份，受到广大消费者普遍欢迎。

　　3.15期间，景区市场监督管理局、消费者协会向景区内及汤口镇4家省级“诚信单位”和12家市级“诚信单位”颁发“诚信单位”牌匾，组织工作人员深入酒店等消费场所，进行消费维权宣传，受理消费者咨询，同时还组织执法人员，到各大超市、餐饮企业、药店开展市场专项执法检查，特别加大对旅游市场和流通环节食品安全监管力度，净化市场消费环境。
　　今年以来，黄山风景区不断完善投诉网络建设，建立12315、12331、12365“三机合一”消费投诉平台，落实“八分钟现场维权”、先行赔偿、无理由退换货等消费维权制度，充分发挥消费维权服务站(点)的作用，确保了投诉能够快速反应和处理，做到一案一结，及时反馈处理结果，受到了广大游客的好评。据了解，今年黄山风景区还选派了一名业务骨干赴北京参与2015年央视“3·15”晚会现场的12315热线受理投诉举报工作。

『转自：中国旅游新闻网　原创： ⊿若有差错，请来函更正』

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