省旅游局通报了今年第一季度旅游投诉情况，投诉数量比去年同期增幅较大；投诉旅行社数量增幅巨大，投诉旅行社占投诉数量近一半，与去年同期相比涨幅很大；投诉景区(点)问题较集中；理赔金额涨幅很大。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　2015年第一季度全省各级旅游质监机构共接到旅游投诉40件，不予受理8件，移交1件，直接受理31件，与去年同期相比受理数增加了23件。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]投诉旅行社15件，比去年同期增加14件。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]从通报的投诉情况可以看出，投诉数量比去年同期增幅较大。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]从投诉来看一季度旅游市场以本省旅游者外出旅游为主，投诉数比去年同期增加了31件，受理件数增加23件。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]其次，投诉旅行社数量增幅巨大。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]投诉旅行社占投诉数量近一半，与去年同期相比涨幅很大。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]投诉旅行社的主要问题是旅游者因故退团产生退费纠纷、出境泰国旅游减少行程、收取合同外费用、地接导游庸俗恶劣等问题突出。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]发生购票优惠问题的争议，还有对旅游淡季期间景区电瓶车以及工作人员服务问题的投诉。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]理赔金额涨幅很大。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]本季度经全省各级旅游质监执法机构调解，共赔偿15856元，比去年同期增加了15696元，均为旅游企业直接退赔给游客。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]