让“硬约束”为文明出游护航
近日，国家旅游局依法制订的《游客不文明行为记录管理暂行办法》开始施行，全国游客不文明行为记录管理工作同时开展。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com] 按照《办法》规定，所谓的“游客不文明行为”是指游客在旅游活动中，因违反法律、法规及公序良俗等受到行政处罚、法院判决承担法律责任，或造成严重社会不良影响的行为，共包含6个方面，如在公共交通上扰乱秩序，破坏公共环境卫生、设施，违反旅游目的地社会风俗、民族习惯，损坏文物古迹，参与赌博、色情活动，严重扰乱旅游秩序等。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]应该说这6类规定既包括违反道德事项，也包括违反法律事项，涵盖了旅游过程中的大部分陋习。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com] 近年来，随着国际国内旅游产业的快速发展，随着大众生活水平的快速提高，旅游已成为大多数人生活中的一部分。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]但随之而来，却引发了大量的游客不文明行为，如有人在景区随地吐痰、随地大小便，有人在景区乱写乱画、乱丢垃圾，甚至有人在飞机上“撒泼”等。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]虽然这些不文明行为只发生在少数人身上,但这少数的不文明行为，却影响着整个国人的形象,也从一定程度上映射出国人在文明旅行上的短板。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com] 《办法》的出台让游客“黑名单”制度首次有了国家标准，但在具体落实过程中仍需出台相关细则加以规范。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]以扰乱旅游秩序为例，怎样才算是扰乱？在旅游过程中，一些冲突并不是游客引起的，导游或当地旅行社侵犯了游客利益，游客因此产生了过激反应，类似情况该如何界定处理，都需要细则来补充，不同情况要有不同的处理方法。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com] 同时，游客不文明行为的公布还有个取证的问题，必须人证、物证、影像资料在手，让不文明游客无可辩驳，才能纳入“黑名单”记录。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]否则，旅游部门就有吃不完的官司，道不完的歉。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]因此，建游客“黑名单”要系统化、规范化、透明化操作，让“黑名单”公布得准确无误，保障公信力和监督力。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]旅游部门还不妨建立举报有奖制度，最大化减少不文明旅游行为。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com] 此外，旅行社在《办法》实施过程中也需要采取相应措施。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]比如出发之前对游客进行相关教育，除了做好旅游线路讲解、安全事项叮嘱外，还需对游客进行文明教育。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]而在旅游途中，领队或导游有责任、有义务提醒游客遵守当地的法律法规、尊重当地的民俗等。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]旅游结束后，如出现相关的不文明行为，也应该做到不包庇、不隐瞒。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com] 《办法》的施行让文明与法治携手并行，使得“软引导”与“硬约束”有效融合起来，让道德说教与法规惩戒相得益彰，久而久之，公共文明理念将在法规的“硬约束”下逐渐内化为广大游客的自觉行动。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com] 愿我们每个人都远离“黑名单”，从自身做起，从小事做起，做一个文明出游的守护者。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]这样，如画的风景才能真正为每个人所陶醉所享受。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com] 『转自： 原创： ⊿若有差错，请来函更正』
近日，国家旅游局依法制订的《游客不文明行为记录管理暂行办法》开始施行，全国游客不文明行为记录管理工作同时开展。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]
按照《办法》规定，所谓的“游客不文明行为”是指游客在旅游活动中，因违反法律、法规及公序良俗等受到行政处罚、法院判决承担法律责任，或造成严重社会不良影响的行为，共包含6个方面，如在公共交通上扰乱秩序，破坏公共环境卫生、设施，违反旅游目的地社会风俗、民族习惯，损坏文物古迹，参与赌博、色情活动，严重扰乱旅游秩序等。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]应该说这6类规定既包括违反道德事项，也包括违反法律事项，涵盖了旅游过程中的大部分陋习。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]
近年来，随着国际国内旅游产业的快速发展，随着大众生活水平的快速提高，旅游已成为大多数人生活中的一部分。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]但随之而来，却引发了大量的游客不文明行为，如有人在景区随地吐痰、随地大小便，有人在景区乱写乱画、乱丢垃圾，甚至有人在飞机上“撒泼”等。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]虽然这些不文明行为只发生在少数人身上,但这少数的不文明行为，却影响着整个国人的形象,也从一定程度上映射出国人在文明旅行上的短板。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]
《办法》的出台让游客“黑名单”制度首次有了国家标准，但在具体落实过程中仍需出台相关细则加以规范。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]以扰乱旅游秩序为例，怎样才算是扰乱？在旅游过程中，一些冲突并不是游客引起的，导游或当地旅行社侵犯了游客利益，游客因此产生了过激反应，类似情况该如何界定处理，都需要细则来补充，不同情况要有不同的处理方法。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]
同时，游客不文明行为的公布还有个取证的问题，必须人证、物证、影像资料在手，让不文明游客无可辩驳，才能纳入“黑名单”记录。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]否则，旅游部门就有吃不完的官司，道不完的歉。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]因此，建游客“黑名单”要系统化、规范化、透明化操作，让“黑名单”公布得准确无误，保障公信力和监督力。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]旅游部门还不妨建立举报有奖制度，最大化减少不文明旅游行为。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]
此外，旅行社在《办法》实施过程中也需要采取相应措施。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]比如出发之前对游客进行相关教育，除了做好旅游线路讲解、安全事项叮嘱外，还需对游客进行文明教育。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]而在旅游途中，领队或导游有责任、有义务提醒游客遵守当地的法律法规、尊重当地的民俗等。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]旅游结束后，如出现相关的不文明行为，也应该做到不包庇、不隐瞒。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]
《办法》的施行让文明与法治携手并行，使得“软引导”与“硬约束”有效融合起来，让道德说教与法规惩戒相得益彰，久而久之，公共文明理念将在法规的“硬约束”下逐渐内化为广大游客的自觉行动。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]
愿我们每个人都远离“黑名单”，从自身做起，从小事做起，做一个文明出游的守护者。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]这样，如画的风景才能真正为每个人所陶醉所享受。[旅游联盟2015-4-13提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]
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