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揭阳市旅游局创新运用微信平台宣传推介旅游成效明显

　中国···　发布:1000784　录入:2015-11-2　人气:统计中...

本网讯国内旅游业态不断发展，国内旅游散客化和自助游渐成主流，游客利用智能手机查询信息、预订产品和分享体验成为新常态。广东省揭阳市旅游局充分认识到旅游微营销的重要性和紧迫性，鼓励发挥旅游业的活跃优势，迅速成立微信工作小组，探索开通“揭阳旅游”微信公众号，以“旅游+微信”创新揭阳旅游的宣传推介方式。

服务自身，实施旅游信息公开
经微信工作小组近1个月紧锣密鼓筹备，3月25日，揭阳市旅游局认证微信订阅号——“揭阳旅游”正式上线。“揭阳旅游”微信公众号开设“畅游揭阳”、“旗舰店”和“微服务”三个菜单服务。坚持政务和商务相结合，定期发布旅游行业最新资讯，既有揭阳市旅游局的权威政务信息，如重点工作动态、导游员报考、文明旅游宣传、防控气象灾害等发布，也有揭阳旅游行业惠民促销资讯，以图文、视频等群众喜闻乐见形式进行信息公开，提供优质便捷的旅游公共信息服务。从原来每周5个工作日每天发布，变成现在每周7天每天发布，成为节假日不休公众号。据微信公众平台后台数据显示：自2015年3月25日至10月25日七个月，共发布信息约420条，累计阅读次数约42万人次。据国家统计局揭阳调查队每周编制的《揭阳政务微信综合影响力排行榜》显示:揭阳旅游名列全市前茅，最高排位第4名，仅次于揭阳广电、揭阳日报、揭阳发布等专业公众号。“揭阳旅游”堪称在全市政务微信号中树立了一支标杆！

服务企业，展示旅游资源产品
揭阳市旅游局坚持服务企业，落实惠企措施，免费为旅游企业宣传推介产品。“揭阳旅游”微信公众号的二级菜单“畅游揭阳”包含旅游概况、旅游景点、星级酒店、精品线路和旅行社等内容，通过多媒体方式宣传推介旅游企业特色产品，平时发布旅游企业惠民促销政策、主题节庆活动等资讯，受到了揭阳旅游企业的好评和欢迎！例如，6月18日发布《自6月20日起，万竹水上乐园等多个项目免费玩！》阅读人数达1966人，8月13日发布的《粤东首届萤火虫主题活动，“张学友”“刘德华”与你一起相约望天湖，共同放飞萤火虫！》阅读人数3287人，每周定期为多家旅行社发布精品旅游线路推荐。“揭阳旅游”发布信息具有权威、广泛、免费等优点，是一般旅游企业自身微信号无法比拟的，目前很多旅游企业常常主动投稿，请求借助“揭阳旅游”进行免费宣传促销。

服务游客，提供旅游便民服务
为适应移动互联网新常态，让揭阳游客出行更便捷，“揭阳旅游”微信公众号的二级菜单“微服务”菜单包含门票预订、酒店预订、天气查询、交通指南和旅游投诉等内容。“揭阳旅游”帮助游客实现了随时承地预订景区门票和酒店客房；出游前查询揭阳天气和交通方式；公布揭阳旅游投诉机构和电话，方便游客依法投诉维权。此外，平时不定期发布“吃、住、行、游、购、娱”等揭阳旅游资讯，展示揭阳丰富多彩的风土人情。广大网友只需添加微信号visitjy或扫一扫二维码，便可成为“揭阳旅游”公众号用户，随时随地享受到揭阳市旅游局的贴心优质服务。截至10月25日关注用户共3987人，用户最多的+分布城市前5名依次为揭阳、广州、深圳、汕头、潮州。

今后，揭阳市旅游局将继续抢抓“互联网+旅游”发展机遇，通过加强微信运行团队建设，采编更多旅游精品信息，组织开展线上线下活动，加强与微信用户交流互动，将“揭阳旅游”微信公众号打造成为移动互联时代揭阳旅游高效优质的宣传服务平台！

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