天津市商联会联手各商贸旅游服务业协会发出倡议书
4月9日,在天津市政府召开的全市商贸旅游行业提高服务质量,创建服务品牌活动动员大会上,天津市商业联合会代表全市各商贸旅游服务行业协会发出了《倡议书》,全文如下: 目前,国际金融危机尚未见底,天津市商贸旅游服务业面临前所未有的压力和挑战。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]为贯彻天津市委市政府关于“保增长,渡难关,上水平”的总体要求,落实全市商贸旅游服务行业开展提高服务质量、创建服务品牌活动的工作部署,充分发挥商业联合会、行业协会在扩大内需、促进消费方面的作用,动员广大会员企业坚定信心,战胜困难,全面提高天津的服务质量水平,营造良好消费环境,巩固协办北京奥运会成果,展示窗口企业新形象,我们代表行业协会发出以下倡议: 一、积极改善服务质量,优化消费环境。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]百货零售、超市、餐饮、美发美容、酒店住宿、出租车、公交车、加油站、文化博物馆、旅行社及景区景点等十个行业,分别按照行业特点完善服务标准,规范行业行为,强化经营管理,提高服务质量,展现新风貌,再上新水平。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]各类营业场所都要充分体现开放、大气、清新、靓丽特色,共同打造都市繁荣繁华。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 二、强化行业规范,加快诚信体系建设。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]深入开展各种形式的诚信承诺活动,加强行业自律,遵守服务公约,恪守职业道德,自觉接受监督。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]行业自律公约面向全社会公开,在促销中禁止价格欺诈和虚假宣传,及时妥善处理消费者投诉,使月月“3.15”活动有特色有成效。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]大力倡导绿色消费理念,努力构建“依法、公平、诚信、和谐”的消费环境。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 三、开展行业大培训,提升员工整体素质。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]商业联合会将2009年做为服务质量培训年。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]充分发挥商业联合会培训基地的服务功能和资源优势,分行业制定和落实目标计划,以窗口单位为重点,搞好服务技能、商务礼仪、财会税收、政策法规、双语接待、食品安全、服务形象大使等多项培训,培养和树立一批优质服务的先进典型,实施滚动培训战略,不断扩大覆盖面。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 四、精心组织品牌赛事,全力办好各项展会。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]努力形成行业员工立足本岗、人人练兵比武勇争第一的生动局面。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]办好收银员、烹饪、美发美容、糕点,餐饮服务等技能大赛。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]组织好五金、有机食品、印章、市场营销、音响、蜂产品、茶叶节等展会博览会。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]大力实施品牌战略,努力弘扬中华天津老字号文化,以节造势,繁荣市场。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 五、培育消费热点,推动消费升级。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]拓展消费领域,发挥内需特别是居民消费对经济的拉动作用。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]各行业协会全力配合政府家电下乡,着力推进农村和城市“三进工程”。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]围绕天津市打造四大商圈和特色街建设,积极营造商旅文游购娱结合的商业氛围,打造特色鲜明的企业服务品牌。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:天津市旅游局信息中心 原创: ⊿若有差错,请来函更正』
4月9日,在天津市政府召开的全市商贸旅游行业提高服务质量,创建服务品牌活动动员大会上,天津市商业联合会代表全市各商贸旅游服务行业协会发出了《倡议书》,全文如下:
目前,国际金融危机尚未见底,天津市商贸旅游服务业面临前所未有的压力和挑战。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]为贯彻天津市委市政府关于“保增长,渡难关,上水平”的总体要求,落实全市商贸旅游服务行业开展提高服务质量、创建服务品牌活动的工作部署,充分发挥商业联合会、行业协会在扩大内需、促进消费方面的作用,动员广大会员企业坚定信心,战胜困难,全面提高天津的服务质量水平,营造良好消费环境,巩固协办北京奥运会成果,展示窗口企业新形象,我们代表行业协会发出以下倡议:
一、积极改善服务质量,优化消费环境。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]百货零售、超市、餐饮、美发美容、酒店住宿、出租车、公交车、加油站、文化博物馆、旅行社及景区景点等十个行业,分别按照行业特点完善服务标准,规范行业行为,强化经营管理,提高服务质量,展现新风貌,再上新水平。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]各类营业场所都要充分体现开放、大气、清新、靓丽特色,共同打造都市繁荣繁华。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
二、强化行业规范,加快诚信体系建设。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]深入开展各种形式的诚信承诺活动,加强行业自律,遵守服务公约,恪守职业道德,自觉接受监督。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]行业自律公约面向全社会公开,在促销中禁止价格欺诈和虚假宣传,及时妥善处理消费者投诉,使月月“3.15”活动有特色有成效。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]大力倡导绿色消费理念,努力构建“依法、公平、诚信、和谐”的消费环境。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
三、开展行业大培训,提升员工整体素质。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]商业联合会将2009年做为服务质量培训年。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]充分发挥商业联合会培训基地的服务功能和资源优势,分行业制定和落实目标计划,以窗口单位为重点,搞好服务技能、商务礼仪、财会税收、政策法规、双语接待、食品安全、服务形象大使等多项培训,培养和树立一批优质服务的先进典型,实施滚动培训战略,不断扩大覆盖面。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
四、精心组织品牌赛事,全力办好各项展会。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]努力形成行业员工立足本岗、人人练兵比武勇争第一的生动局面。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]办好收银员、烹饪、美发美容、糕点,餐饮服务等技能大赛。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]组织好五金、有机食品、印章、市场营销、音响、蜂产品、茶叶节等展会博览会。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]大力实施品牌战略,努力弘扬中华天津老字号文化,以节造势,繁荣市场。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
五、培育消费热点,推动消费升级。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]拓展消费领域,发挥内需特别是居民消费对经济的拉动作用。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]各行业协会全力配合政府家电下乡,着力推进农村和城市“三进工程”。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]围绕天津市打造四大商圈和特色街建设,积极营造商旅文游购娱结合的商业氛围,打造特色鲜明的企业服务品牌。[旅游联盟2014-3-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]