１４日，１１家国内航空公司和２家上海机场航空服务公司共同推出一系列“迎世博”服务措施。[旅游联盟2016-6-5提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]其中包括发生航班延误时，每３０分钟向旅客通报一次信息。[旅游联盟2016-6-5提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　这１１家国内航空公司分别是东航、国航、南航、上航、吉祥航空、春秋航空、深圳航空、厦门航空、海南航空、四川航空、山东航空。[旅游联盟2016-6-5提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　据了解，航班延误是目前航空消费投诉最为集中的问题之一。[旅游联盟2016-6-5提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]发生航班延误的航空公司不及时、不主动与旅客沟通，造成纠纷的现象较为普遍。[旅游联盟2016-6-5提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　对此，１１家国内航空公司共同承诺，当航班延误时，及时将有关信息告知旅客，每隔３０分钟通报一次动态信息；由于航空公司原因造成延误的，航空公司根据相关规定，积极采取措施，妥善做好后续服务工作。[旅游联盟2016-6-5提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　此外，这些航空公司和２家机场航空服务公司还首次提出了投诉受理、登机办票、行李运输等环节的具体办理时限。[旅游联盟2016-6-5提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]如受理旅客投诉后，１５个工作日内作出处理；经济舱旅客在航空公司办票柜台办理登机手续的等候时间，不超过２０分钟，公务舱不超过７分钟；航班到达后，停靠登机桥的航班２０分钟之内交付第一件行李，停靠远机位的航班２５分钟之内交付第一件行李。[旅游联盟2016-6-5提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]