云台山创新发展迈向国际化景区
统计数字显示,2008年云台山的游客接待量达到了291万人次,门票收入2.3亿元,实现税收6848万元,位居河南省纳税500强第60名。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]此外,云台山还成功跻身于全国文明风景旅游区、全国首批5A级旅游景区、全球首批世界地质公园、首批国家自然遗产之列,并先后荣获全国旅游系统先进集体、世界杰出旅游服务品牌、全国青年文明号、全国工人先锋号、全国旅游系统巾帼文明示范岗等多项荣誉。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]游人如织、誉满神州的云台山,正以昂然的姿态向国际化旅游景区迈进。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]焦作市旅游局局长赵卫星说,云台山的跨越式发展,主要得益于服务、管理理念及营销思路的不断创新。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]创新服务不让一位游客受委屈 俗话说,金杯、银杯,不如游客的口碑;金奖、银奖,不如游客的夸奖。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]这些年来,为了不让一位游客受委屈,云台山在人性化旅游氛围的营造和服务水平的提升上,下足了功夫。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 在云台山采访的过程中,记者发现熙熙攘攘的游人当中竟有推着婴儿车的家长、坐着轮椅的残疾人。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]好奇心促使记者加快脚步赶上了一位年轻的母亲,当被问及携带婴儿车方不方便时,她笑了:“婴儿车景区配备的有,不用从家里带。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”原来,为了让每一位前来观光游览的客人都能得到身与心的彻底放松,景区不仅配有医疗救护车、婴儿车和残疾人专用轮椅,还设有救急电话、急救小分队、多语种引导警示标识、免费的行李寄存柜、与周围环境相协调的吸烟点及全新的手机加油站等。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]同时,云台山还坚持让利于游客的原则,将国家物价部门核定的门票价格120元一日有效优惠至二日有效。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 在云台山景区的山山水水之间,还有一个亮点极为耀眼。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]那就是从售票员到保洁员、从管理者到导游员,均恪守“人人都是景区形象”原则,规范着装、佩证上岗、讲普通话、用文明语,从自身的一言一行和点点滴滴的小事做起,精心维护着景区的美好形象。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]“为了提高员工的素质,我们每年都会邀请河南省内知名高校教授对景区工作人员进行全方位的培训,并利用淡季对其进行军事化训练,以提高广大职工的责任感、使命感和纪律性。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”云台山景区相关负责人说。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 功夫不负有心人。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]自2001年以来,云台山景区未发生一起重大投诉事件,游客投诉率连续五年低于0.05‰,去年仅为0.026‰。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]创新管理构建数字化精品景区 创新管理手段和方法,构建数字化精品景区,为游客营造温馨有序的旅游环境,是云台山景区孜孜以求的目标。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 2001年,云台山紧跟旅游市场需求,邀请60多位业内专家,编制了控制性详细规划和深度开发规划。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]之后,景区根据规划先后投入资金6亿多元,用于进出景区道路的硬化、绿化和美化,景点观光环线的铺设,星级旅游厕所、地质博物馆、水上太极拳表演舞台的兴建和“电力、通讯、广电”三线的治理等,有效地提升了景区的旅游硬环境。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 同时,为了解决交通拥堵问题,景区又于2005年投资1亿多元兴建了占地面积35万平方米,集主体山门、售验票大厅、购物中心、5000个车位的大型生态停车场于一体的综合服务区,并购置了150辆尾气排放达到欧Ш标准的绿色豪华观光巴士,建立了便捷高效的内部交通网络,实现了景区的人车分流。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 2006年,云台山景区又全面实施了总投资1.5亿元,以网络平台为基础、信息技术为核心的数字化景区建设工程,实现了客流、物流、资金流和信息流的合理高效运行。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]同时,云台山还将数字化应用到对水温、地质、森林、空气等环境资源的检测和监控当中,有效提高了景区保护资源环境及应对突发事件的能力。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 随着深度开发规划和数字化工程的全面实施,云台山基本实现了旅游设施精品化、管理数字化的目标,形成了统一保护管理、统一指挥调度、统一旅游秩序、统一经营管理的良好秩序。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]创新营销打造云台山国际品牌 旅游经济是眼球经济、知名度经济,更是品牌经济。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 云台山曾面临全国5个同名景区(其中2个国家级,3个省级)的严峻挑战。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在激烈的市场竞争中,为了叫响河南云台山品牌,云台山人发扬“敢为人先、勇争一流”的精神,潜下心来进行实地调查、分析客源市场,进而围绕“云台山水,峡谷极品”的品牌形象开展了一系列声势浩大的宣传营销活动:连续5年在央视综合频道《朝闻天下》、《午间气象预报》等栏目投放云台山全年形象广告;在北京、上海、南京、广州等重点城市地铁,推出云台山精品图片展;积极参与国家、省、市各级旅游局组织的各类旅游交易会及境内外推介活动。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 2008年11月,国家旅游局局长邵琪伟在云台山调研时指出,“要把云台山打造成韩国市场上的第二个张家界”。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]为了贯彻该指示精神,云台山今年陆续派出市场促销团队先后赴韩国、日本、澳大利亚、泰国、德国、奥地利、意大利以及我国台湾、香港和澳门进行旅游推介。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]此外,云台山还拿出200万元专项资金,全力开发韩国市场。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 更让云台山人自豪的是,7月初,北京到焦作的“云台山号”定时旅游专列正式开行,其不仅为云台山景区带来了滚滚客源,更是彻底改变了焦作无始发车的历史。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]截止10月底,“云台山号”旅游专列将开行18趟,为云台山带来近3万名首都游客。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 云台山人多年以来的辛勤付出,换来了丰硕的成果。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]目前,通过报纸、电视台和网络等媒体的立体联动宣传和营销团队的现场推介,云台山已经成长为国内知名旅游品牌。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]统计资料显示,云台山游客接待量已由2000年的20万人上升到了2008年的291万人次,门票收入也从2000年的400万元上升到了2008年的2.3个亿,主要客源市场也已经扩展到了半径1500公里的区域,游客遍布海内外。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 河南省发改委经济研究所所长郑泰森评价说,正是创新理念引领下的一流服务、一流管理和一流营销,成就了令人瞩目的“云台山速度”和稳步向国际化景区迈进的云台山。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:中国旅游报 原创: ⊿若有差错,请来函更正』
统计数字显示,2008年云台山的游客接待量达到了291万人次,门票收入2.3亿元,实现税收6848万元,位居河南省纳税500强第60名。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]此外,云台山还成功跻身于全国文明风景旅游区、全国首批5A级旅游景区、全球首批世界地质公园、首批国家自然遗产之列,并先后荣获全国旅游系统先进集体、世界杰出旅游服务品牌、全国青年文明号、全国工人先锋号、全国旅游系统巾帼文明示范岗等多项荣誉。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]游人如织、誉满神州的云台山,正以昂然的姿态向国际化旅游景区迈进。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]焦作市旅游局局长赵卫星说,云台山的跨越式发展,主要得益于服务、管理理念及营销思路的不断创新。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]创新服务不让一位游客受委屈
俗话说,金杯、银杯,不如游客的口碑;金奖、银奖,不如游客的夸奖。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]这些年来,为了不让一位游客受委屈,云台山在人性化旅游氛围的营造和服务水平的提升上,下足了功夫。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
在云台山采访的过程中,记者发现熙熙攘攘的游人当中竟有推着婴儿车的家长、坐着轮椅的残疾人。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]好奇心促使记者加快脚步赶上了一位年轻的母亲,当被问及携带婴儿车方不方便时,她笑了:“婴儿车景区配备的有,不用从家里带。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”原来,为了让每一位前来观光游览的客人都能得到身与心的彻底放松,景区不仅配有医疗救护车、婴儿车和残疾人专用轮椅,还设有救急电话、急救小分队、多语种引导警示标识、免费的行李寄存柜、与周围环境相协调的吸烟点及全新的手机加油站等。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]同时,云台山还坚持让利于游客的原则,将国家物价部门核定的门票价格120元一日有效优惠至二日有效。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
在云台山景区的山山水水之间,还有一个亮点极为耀眼。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]那就是从售票员到保洁员、从管理者到导游员,均恪守“人人都是景区形象”原则,规范着装、佩证上岗、讲普通话、用文明语,从自身的一言一行和点点滴滴的小事做起,精心维护着景区的美好形象。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]“为了提高员工的素质,我们每年都会邀请河南省内知名高校教授对景区工作人员进行全方位的培训,并利用淡季对其进行军事化训练,以提高广大职工的责任感、使命感和纪律性。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”云台山景区相关负责人说。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
功夫不负有心人。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]自2001年以来,云台山景区未发生一起重大投诉事件,游客投诉率连续五年低于0.05‰,去年仅为0.026‰。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]创新管理构建数字化精品景区
创新管理手段和方法,构建数字化精品景区,为游客营造温馨有序的旅游环境,是云台山景区孜孜以求的目标。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
2001年,云台山紧跟旅游市场需求,邀请60多位业内专家,编制了控制性详细规划和深度开发规划。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]之后,景区根据规划先后投入资金6亿多元,用于进出景区道路的硬化、绿化和美化,景点观光环线的铺设,星级旅游厕所、地质博物馆、水上太极拳表演舞台的兴建和“电力、通讯、广电”三线的治理等,有效地提升了景区的旅游硬环境。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
同时,为了解决交通拥堵问题,景区又于2005年投资1亿多元兴建了占地面积35万平方米,集主体山门、售验票大厅、购物中心、5000个车位的大型生态停车场于一体的综合服务区,并购置了150辆尾气排放达到欧Ш标准的绿色豪华观光巴士,建立了便捷高效的内部交通网络,实现了景区的人车分流。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
2006年,云台山景区又全面实施了总投资1.5亿元,以网络平台为基础、信息技术为核心的数字化景区建设工程,实现了客流、物流、资金流和信息流的合理高效运行。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]同时,云台山还将数字化应用到对水温、地质、森林、空气等环境资源的检测和监控当中,有效提高了景区保护资源环境及应对突发事件的能力。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
随着深度开发规划和数字化工程的全面实施,云台山基本实现了旅游设施精品化、管理数字化的目标,形成了统一保护管理、统一指挥调度、统一旅游秩序、统一经营管理的良好秩序。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]创新营销打造云台山国际品牌
旅游经济是眼球经济、知名度经济,更是品牌经济。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
云台山曾面临全国5个同名景区(其中2个国家级,3个省级)的严峻挑战。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在激烈的市场竞争中,为了叫响河南云台山品牌,云台山人发扬“敢为人先、勇争一流”的精神,潜下心来进行实地调查、分析客源市场,进而围绕“云台山水,峡谷极品”的品牌形象开展了一系列声势浩大的宣传营销活动:连续5年在央视综合频道《朝闻天下》、《午间气象预报》等栏目投放云台山全年形象广告;在北京、上海、南京、广州等重点城市地铁,推出云台山精品图片展;积极参与国家、省、市各级旅游局组织的各类旅游交易会及境内外推介活动。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
2008年11月,国家旅游局局长邵琪伟在云台山调研时指出,“要把云台山打造成韩国市场上的第二个张家界”。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]为了贯彻该指示精神,云台山今年陆续派出市场促销团队先后赴韩国、日本、澳大利亚、泰国、德国、奥地利、意大利以及我国台湾、香港和澳门进行旅游推介。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]此外,云台山还拿出200万元专项资金,全力开发韩国市场。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
更让云台山人自豪的是,7月初,北京到焦作的“云台山号”定时旅游专列正式开行,其不仅为云台山景区带来了滚滚客源,更是彻底改变了焦作无始发车的历史。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]截止10月底,“云台山号”旅游专列将开行18趟,为云台山带来近3万名首都游客。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
云台山人多年以来的辛勤付出,换来了丰硕的成果。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]目前,通过报纸、电视台和网络等媒体的立体联动宣传和营销团队的现场推介,云台山已经成长为国内知名旅游品牌。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]统计资料显示,云台山游客接待量已由2000年的20万人上升到了2008年的291万人次,门票收入也从2000年的400万元上升到了2008年的2.3个亿,主要客源市场也已经扩展到了半径1500公里的区域,游客遍布海内外。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
河南省发改委经济研究所所长郑泰森评价说,正是创新理念引领下的一流服务、一流管理和一流营销,成就了令人瞩目的“云台山速度”和稳步向国际化景区迈进的云台山。[旅游联盟2015-10-21提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]