珲春市旅游局“三个到位”打造标准服务“窗口”
近日，珲春市旅游局利用旅游淡季对防川收费站员工进行了系统培训，打造标准化服务“窗口”。[旅游联盟2014-5-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com] 防川“一眼望三国”景点收费站自设立以来，由于设施简陋，员工素质参差不齐，在一定程度上影响了珲春旅游整体形象。[旅游联盟2014-5-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]今年以来，珲春市旅游局把内强素质，外树形象作为改善旅游软环境的重要环节来抓，并要求一线服务人员按照“三个到位”标准进行学习培训。[旅游联盟2014-5-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com] 在此期间，珲春市要求全体收费人员和现场管理人员都要学习掌握珲春旅游资源情况，能够为游客提供一般的讲解服务，既要当好收费员、管理员，又要当好引导员、讲解员。[旅游联盟2014-5-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com] 同时，要求收费人员要按照标准化礼仪进行服务，学习规范的站立姿势、指挥手势及文明礼貌用语，必须做到姿态端正，衣着整洁，以良好的精神面貌迎接游客。[旅游联盟2014-5-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com] 此外，要求现场管理人员要把服务游客，确保游客心情舒畅和旅游安全作为首要工作，努力做到意识跟得上，行动看得见，从细微的服务入手，树立珲春旅游良好形象。[旅游联盟2014-5-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com] 『转自：珲春市旅游局 原创： ⊿若有差错，请来函更正』
防川“一眼望三国”景点收费站自设立以来，由于设施简陋，员工素质参差不齐，在一定程度上影响了珲春旅游整体形象。[旅游联盟2014-5-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]今年以来，珲春市旅游局把内强素质，外树形象作为改善旅游软环境的重要环节来抓，并要求一线服务人员按照“三个到位”标准进行学习培训。[旅游联盟2014-5-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]
在此期间，珲春市要求全体收费人员和现场管理人员都要学习掌握珲春旅游资源情况，能够为游客提供一般的讲解服务，既要当好收费员、管理员，又要当好引导员、讲解员。[旅游联盟2014-5-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]
同时，要求收费人员要按照标准化礼仪进行服务，学习规范的站立姿势、指挥手势及文明礼貌用语，必须做到姿态端正，衣着整洁，以良好的精神面貌迎接游客。[旅游联盟2014-5-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]
此外，要求现场管理人员要把服务游客，确保游客心情舒畅和旅游安全作为首要工作，努力做到意识跟得上，行动看得见，从细微的服务入手，树立珲春旅游良好形象。[旅游联盟2014-5-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]
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