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省旅游局三星级饭店评定委员会暗访组结束对万载汇丰暗访

　中国·江西·宜春·万载　发布:1049121　录入:2009-12-6　人气:统计中...

　　 2009年11月30日-12月1日，由省旅游局行业监督管理处处长章国宝带队的省旅游饭店星级评定委员会一行2人对万载汇丰奥斯特酒店申报三星级旅游饭店进行了为期两天的暗访。暗访组对该酒店的建筑、装璜、设备、设施、服务项目、服务水平等项目逐一进行考察和记录。在反馈意见时，暗访组充分肯定了万载汇丰奥斯特酒店在创评三星级旅游饭店过程中所做的工作，对万载汇丰奥斯特酒店的设施、设备、服务质量等感到总体满意。同时也指出了该酒店在饭店管理和对客服务方面存在的一些问题，并要求要尽快整改到位。

　　万载汇丰奥斯特酒店负责人表示：评星不仅是酒店档次提升的标志，更是酒店综合管理、服务质量和服务水平提升的绝佳机会，汇丰将以此为契机，不断加强内部管理，提高服务质量。对暗访组反馈的意见，将在规定的时间内整改落实到位，争取年底通过评审。

『转自：江西省旅游局信息和培训中心　原创：钟观庚 ⊿若有差错，请来函更正』

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