池州市旅委开展星级旅游饭店年度复核工作
近期,池州市旅委认真开展2009年度星级旅游饭店年度复核工作。[旅游联盟2013-11-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]昨(18)日,池州市旅游协会秘书长习贵斌率市星级饭店复核组一行来到东至县,对该县三星级饭店开展年度复核和初查工作,东至县旅游局相关负责人陪同检查。[旅游联盟2013-11-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 复核组依据《旅游饭店星级的划分与评定》标准,采取实地察看与查阅档案相结合的形式,对该县尧城迎宾馆前厅、客房、餐厅和公共区域等设施设备和服务质量进行了全面检查,并对酒店规范管理情况以及一年来消防、卫生安全情况、有无旅游投诉情况进行了详细了解。[旅游联盟2013-11-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]之后,复核组召开了反馈会。[旅游联盟2013-11-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]反馈会上,复核组对照星级标准,对酒店复核检查情况进行了反馈,对酒店2009年取得的成绩予以了肯定,总体评价较为满意。[旅游联盟2013-11-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]同时,针对客房物件配置、商务中心功能完善、公共图形标识标牌系统、服务质量、厨房卫生等方面存在的问题提出了整改要求,并希望企业要进一步强化对设施设备的维修保养,加强对全员的培训工作,进一步提升饭店管理水平与服务质量,为东至旅游服务树立良好的品牌形象。[旅游联盟2013-11-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 饭店负责人在听取了池州市星评委的反馈意见后,表示将根据市星评委提出的意见,尽快整改到位,确保圆满通过年度复核工作。[旅游联盟2013-11-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在今后经营管理中,进一步加快酒店硬件设施建设,加大管理层和员工培训力度,不断完善服务,树立星级旅游饭店的良好形象。[旅游联盟2013-11-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:安徽省旅游信息中心 原创: ⊿若有差错,请来函更正』
复核组依据《旅游饭店星级的划分与评定》标准,采取实地察看与查阅档案相结合的形式,对该县尧城迎宾馆前厅、客房、餐厅和公共区域等设施设备和服务质量进行了全面检查,并对酒店规范管理情况以及一年来消防、卫生安全情况、有无旅游投诉情况进行了详细了解。[旅游联盟2013-11-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]之后,复核组召开了反馈会。[旅游联盟2013-11-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]反馈会上,复核组对照星级标准,对酒店复核检查情况进行了反馈,对酒店2009年取得的成绩予以了肯定,总体评价较为满意。[旅游联盟2013-11-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]同时,针对客房物件配置、商务中心功能完善、公共图形标识标牌系统、服务质量、厨房卫生等方面存在的问题提出了整改要求,并希望企业要进一步强化对设施设备的维修保养,加强对全员的培训工作,进一步提升饭店管理水平与服务质量,为东至旅游服务树立良好的品牌形象。[旅游联盟2013-11-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
饭店负责人在听取了池州市星评委的反馈意见后,表示将根据市星评委提出的意见,尽快整改到位,确保圆满通过年度复核工作。[旅游联盟2013-11-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在今后经营管理中,进一步加快酒店硬件设施建设,加大管理层和员工培训力度,不断完善服务,树立星级旅游饭店的良好形象。[旅游联盟2013-11-1提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]