省星评委星评员以普通客人身份对安庆市两家在评星级饭店进行暗访
近日,省星评委委派两名省级星评员以普通客人身份来安庆市对在评两家星级饭店进行了暗访。[旅游联盟2013-10-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 两名星评员通过电话预约订房的方式,以普通客人的身份先后入住安庆尊悦酒店和岳西明堂山酒店,对照国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2003)和初检反馈会议记录,检查了酒店的前厅、客房、餐饮和公共服务设施,重点以普通客人的身份体验酒店各方面规范服务和初检整改落实情况。[旅游联盟2013-10-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在随后召开的暗访反馈会上,暗访组肯定了两家酒店创建星级饭店的主动性和积极性,对初检的整改落实情况表示满意,同时指出了需要改进的地方。[旅游联盟2013-10-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]暗访组认为旅游饭店的经营管理要坚持以人为本和环境保护的原则,鼓励两家酒店要进一步完善硬件设施,提高服务质量,创建绿色旅游饭店,降低能耗比和经营成本,再创佳绩。[旅游联盟2013-10-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]市旅游局徐舒媛副局长在暗访反馈会上欢迎两位“神秘客人”来安庆市检查指导,要求两家在评星级饭店严格按照暗访组的要求,整改落实暗访出现的问题,争取早日通过省星评委评审。[旅游联盟2013-10-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:安庆市旅游局 原创: ⊿若有差错,请来函更正』
两名星评员通过电话预约订房的方式,以普通客人的身份先后入住安庆尊悦酒店和岳西明堂山酒店,对照国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2003)和初检反馈会议记录,检查了酒店的前厅、客房、餐饮和公共服务设施,重点以普通客人的身份体验酒店各方面规范服务和初检整改落实情况。[旅游联盟2013-10-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在随后召开的暗访反馈会上,暗访组肯定了两家酒店创建星级饭店的主动性和积极性,对初检的整改落实情况表示满意,同时指出了需要改进的地方。[旅游联盟2013-10-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]暗访组认为旅游饭店的经营管理要坚持以人为本和环境保护的原则,鼓励两家酒店要进一步完善硬件设施,提高服务质量,创建绿色旅游饭店,降低能耗比和经营成本,再创佳绩。[旅游联盟2013-10-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]市旅游局徐舒媛副局长在暗访反馈会上欢迎两位“神秘客人”来安庆市检查指导,要求两家在评星级饭店严格按照暗访组的要求,整改落实暗访出现的问题,争取早日通过省星评委评审。[旅游联盟2013-10-28提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]