泾川县加强旅游行业管理工作
今年以来,泾川县以“全国旅游服务质量提升年”活动为契机,着力强化宾馆(饭店)、旅行社、景区(景点)和导游等四方面的规范管理,全面提升旅游服务质量。[旅游联盟2014-12-18提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]组建行业管理、宣传促销、导游服务“三支队伍”,常年开展全县旅游行业管理,宣传促销、导游培训服务活动,研究制定全县旅游服务质量标准,强化业务技能培训,从严规范旅游接待礼仪和服务行为,推进旅游行业质量等级管理、信誉等级评定、资格认证和持证上岗等制度,营造良好的旅游消费环境,不断提升从业人员服务意识和服务水平。[旅游联盟2014-12-18提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]按照“建设专业化、管理标准化、服务亲情化”的总体要求,一体推进县内重点宾馆(饭店)软硬件建设。[旅游联盟2014-12-18提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]建立健全导游员公开评价和岗位退出机制,推行绩效考核管理制度,全面提升景区(饭店)从业人员整体素质。[旅游联盟2014-12-18提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]加大部门联合执法力度,围绕旅游六要素,开展行业大检查,努力规范经营服务行为。[旅游联盟2014-12-18提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 至目前,县财政设立旅游产业发展专项基金,主要用于旅游宣传促销,抽调人员,组建了行业管理、宣传促销、导游服务“三支队伍”,制定了外地旅行社(团)来泾旅游接待优惠奖励办法和全县旅游服务质量标准,修改完善了泾川旅游行业协会章程,成立了泾州旅行社和泾川温泉度假旅行社。[旅游联盟2014-12-18提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]对照旅游景区(饭店)质量等级评定划分标准,全面完善田家沟景区软硬件建设,大力开展景区质量等级评定晋等升级工作,提高服务水平和质量等级。[旅游联盟2014-12-18提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]开展旅游旅游从业人员培训活动,加强景区(饭店)旅游从业人员服务礼仪、文明用语、导游讲解等方面的培训,提高旅游从业人员服务水平。[旅游联盟2014-12-18提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]组织工商、食品卫生、技监、公安、消防等有关职能部门对全县各旅游景区(点)、宾馆(饭店)、旅行社、道路、客运车站、林区开展了五一黄金周前期旅游行业大检查,全面净化旅游环境,确保旅游市场“健康、安全、秩序、质量”四统一。[旅游联盟2014-12-18提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]