用心设计行程：
我们精心设计行程：安排最能体现英、瑞两国特色的精华景点。在英国您会看到国会、博物馆、学院等代表着人类文明的精华，那个您印象之中的国度会真切的展现在眼前。而特别安排入内参观女王夏宫-温莎古堡，会让您在严肃及古板中感到一丝浪漫的情怀；在瑞士不仅安排了日内瓦、洛桑、苏黎世等大城市，还会游览因特拉肯、蒙特勒等小城市，还有铁力士雪山、苏黎世湖、图恩湖、日内瓦湖， 让您真正领略瑞士的湖光山色；
　精心选择航班：
我们精心选择航班：英瑞的行程，使用英航是最佳的选择，不但因为英航的机型以及服务相对较好，而且去程直接抵达英国伦敦，比用其它外航少飞一段航班。
　悉心安排住宿：
我们精心安排住宿：住宿作为一个主要成本的部分，也是差异比较大的部分，酒店的位置、星级、设施等都会给您的旅行带来很大的不同感受。正因为此，我们不是简单的按星级来选择，而是精选一些位置比较好的，服务及设施相对较好的四星酒店，以便让您能够感受到更加舒适的旅游，让您有更多的时间去游览感受而不是浪费在路上；
　 贴心安排餐食：
精心安排餐食：我们安排英式/美式或较丰盛的自助式早餐，而不是简单的只有面包及黄油的欧陆式早餐，欧陆式早餐对欧美人来说相当正常，但对于中国人来说则过于简单了，很难习惯；我们也在国内首家将全程的中式午晚餐升级为6菜1汤；这在大陆以外的华人地区赴欧旅游团里已经成为最基本的标准了；另外也会适当安排一些本地风味餐，尽管中餐更附合国人的胃口，适当的接触欧洲的饮食文化，这本应是旅游的一部分。此团我们特别安排瑞士奶酪火锅。
　 更多的专享服务：
领先旅游的专享—团组小型化，英瑞精华团，限定参团人数每团不超过30人，使用50座左右大车，导游或领队服务起来也能够更加周到贴心(黄金周及大假期不超过36人)

1.为了丰富用餐内容，我门也会为您安排一些中式自助餐，但是请您一定按需索取食物减免无谓的浪费，并请您注意用餐时间以免耽搁后面游览行程的继续；
2.乘机或者转机时间用餐，通常航班晚于当地时间17:30以后抵达的团体无法安排晚餐，转机时间也无法安排用餐，请参团客人在机场餐厅自行解决或者登机后享用航空公司提供的餐食。 离开当日为保证及时登机， 团队需要提前三个小时到达机场， 以便进行入关，安检， 行李托运， 退税等手续， 搭乘当日16；00以前起飞的航班离开的团体没有时间在市区安排晚餐， 请参团客人在机场餐厅自行解决， 或者登机后享用航空公司提供的餐食。 请参团客人理解。 如其他航段飞行过程中由于航空公司或客人个人原因造成相同或相似情况， 也参照以上办法解决
3.签证：即便是提供了详尽的材料，也依然会有可能得不到签证，按照使馆的规定，依然需要付签证费
即使在获得英国签证的情况下也不能保证就能顺利获得瑞士签证，对于外地参团的客人，请您一定注意及时得知英签出签后瑞士签证的进一步消息再稳妥的办理来京的车船票等相应手续。
4.销签：按照欧洲使领馆的规定，凡在旅行社办理团队旅游签证的客人回国抵达首都机场时需将 护照、全程登机牌、行李托运牌，交回使领馆销签，届时会有专人向您收取，非常感谢您的配合！同时，护照销签的时间取决于各使馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在15-30天左右不等；英瑞团两个签证均需要核销，销签时间会更长一些，请您理解。
5.如遇展会等原因导致酒店房间紧张，可能临时调整住宿城市， 本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解；
6.更多细节及注意事项请仔细阅读出发前发给您的《出团通知》及《欧洲旅游须知》。
7.参加本公司团队，视同接受以上条款，本公司保留对上述行程的最终解释权。

1.该产品搭乘什么航空公司，什么机型，大约飞行多长时间？
英瑞产品选用的航空是英航， 往返北京的长途飞机都是大型的波音777飞机，去程北京伦敦飞行时间不超过11小时，回程伦敦北京时间不超过10小时，伦敦飞往日内瓦以及苏黎世飞往伦敦通常是空客的319/320/321系列机型，飞行时间2小时左右

2．当地的气候如何？应该如何准备衣物？
英国是岛国，即使在一天当中气候变化也会非常大，游客应该多带几件衬衣，毛衣以及T-恤，冬天要带防水的大衣。无论在什么季节，雨伞都是必不可少的；瑞士是山国，地形变化大，在同一季节，不同的地域， 不同的海拔气温相差很大。在夏季，山下气温可达近30度， 但是在海拔2000米以上的山峰，终年积雪， 因此前往瑞士旅游一定要带比较厚的防风衣、墨镜、围巾等，而且瑞士昼夜温差较大，且多雨，因此即使在夏季出行，也需要带长袖外套。
城市名称 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
伦敦7/07/110/213/316/620/922/1121/1119/915/610/38/1
日内瓦 4/25/-29/014/418/722/1025/1224/1120/914/58/24/-1
因特拉肯2/-34/-29/112/418/821/1224/1424/1420/1114/77/23/-1
苏黎世3/-34/-29/113/318/821/1124/1323/1320/1013/67/14/-1
(平均温度，第一个数字为平均最高温度，第二个数字为平均最低温度)

3．当地和国内的时间多少？
英国比中国晚8小时， 瑞士比中国晚7小时。在夏季，从3月份的最后一个周日开始，到10月份的最后一个周日，欧洲实行夏令时，时差调整会减少1小时。

4．在当地应如何拨打电话？手机是否漫游？如何收费？
在欧洲用固定电话拨打国内电话的拨号顺序为: 0086 区号(去掉第一个0) 电话号码. 如拨打北京电话为: 0086 10 12345678. 用手机拨打电话需要国际漫游费， 每分钟的收费为20.99元. 建议用中国移动提供的主叫回播业务， 具体方法为**139*86 电话号码 # 挂机等待回播. 如拨打北京电话为: **139*86 10 12345678(或手机号)#， 挂机， 等待回播. 使用此业务收费降为每分钟5.99元. 在欧洲给国内手机发送短信收费为每条1.99元.

5．是否需要转换插座？应该准备那一种？
需要准备转换插头。可以在国内超市买到英国标准的三项转换插头；而瑞士的插头与插座为圆柱型和圆孔， 与国内不同， 而且也略不同于欧洲标准，但大多时候德标可通用，建议购买万能转换插头（适用不同国家及地区的）

6．当地用什么种类的货币？如何兑换？在当地信用卡如何使用？
英国使用英镑， 瑞士当地试用的货币为瑞士法郎。同时在瑞士绝大多数地方，欧元也使用. 信用卡的使用和国内相同。建议在在出发前到银行兑换相关货币。需要提醒您的是如果在瑞士使用欧元，收费方会按照当天汇率折算，找零一律为瑞士法郎. 英国和瑞士的大多数商业单位都备有刷卡机，使用非常方便，建议您尽量试用信用卡，避免携带大量现金。

7．当地酒店有没有开水，怎么样才能喝到开水？酒店会有洗漱用品吗？需要自行准备吗
当地酒店房间内没有开水，自来水可以饮用。如果需要少量开水，可以到前台要。如有喝热水的习惯，最好自己携带电热杯在酒店内自己烧开水。欧洲多数酒店不为客人准备洗漱用品包括，牙膏、牙刷、洗发水以及拖鞋等，请自行准备。

8．当地制安情况好吗？有什么危险吗？
总体来说， 英国和瑞士的治安是非常好的，出行不必担心。但是防范意识还是要有，你依然要非常注意自身人身及财物的安全，游览时听从领队和导游安排，尽量集体行动，尤其是不要在火车站等人群混杂的地方逗留过长时间

9．行程中是否安排有自由活动的时间以及自由购物的时间？
有。我们会安排在伦敦、因特拉肯和卢塞恩三个著名旅游购物城市自由活动及购物，英国的皮制品、珠宝、 羊绒制品、化妆品和瑞士著名的钟表、军刀、巧克力等都值得您购买。在瑞士的大表店都有讲中文的店员， 语言上不必担心，如果没有中文店员，可要求领队或导游协助购物.

10．行程中行车的时间很长吗？游览中走路的时间长吗？会很累吗？
我们的产品不会安排很长的行车时间。首先因为英国的伦敦大区还有瑞士国家都不大，城市间距离很近；其次是英国和瑞士的人口较少，且高速公路，一级公路很发达，行车快捷；再者也是最主要的，我们很精心地为客人安排了城市景点之间的连接，平均行车40分钟-1小时左右就会到达景点，游览之后才再次启程，因此根本不会有长途行车的感觉。在游览过程中，我们会建议在某个城市或者景点尽量步行. 特别是瑞士的城市内部也很小，基本从新城区步行到景点集中的旧城区只需要十几分钟，而且很多景点的精华都在于保持完好的小街巷、教堂、公园、湖畔等，步行游览是最适合的方式。 当然，我们也会充分考虑团员身体和天气状况，在不适合步行的地区和天气情况下随时安排车辆跟随。

11．是否可以升级到公务舱或者头等舱，是否可以升级到单间？
可以，如果升级到单间需要补单间差，如果升级到公务舱，需要补差价，建议您最好在报名前就说明此类特殊要求。因为如果距离出发日期太近才提出升舱的话很有可能会面临高舱位高价格或舱位已满无法升级的问题，特别是旺季或者黄金周期间。另外，英航是最早推出平躺式公务舱的航空公司之一，在公务舱的舒适性及创新性方面是走在行业前列。