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1、行程中所含的景点门票、住宿及餐，如遇特殊原因取消，本公司一律不退还游客费用，请与客人说明原因。
2、因客人自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的费用增加由客人自理。
3、在保证景点不减少的情况下，旅行社保留调整行程的权力。
4、折扣机票不可退票及更改。请成人（16周岁以上）带好有效身份证，小孩带好户口本；
5、海南省实行旅游汽车统一调度，团队用车保证每人一个正座，如需加大车型需补车位差价。
 6、游客的投诉诉求以在海南当地，游客自行填写的意见单为主要依据，其他的诉求理由我社不予受理。有效的投诉时间为团队返回出发地起60天内有效受理。赠送项目如不能成行，不做退款。
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