1、   以上为参考行程，我社有权在不减少景点数量的情况下，根据实际情况更改行程、住宿酒店、用餐等顺序；如遇国家政策性调价或人力不可抗拒因素造成行程游览推迟或取消，只负责退还我社所拿折扣后的门票及未发生的其他费用，不承担由此造成的损失；如客人自愿放弃当地景点游览、用餐、住宿、交通，其费用我社均不退还；

2、   请随身携带有效、清晰身份证原件（儿童户口本原件）；机票为折扣票，一经确认或出票不得签转、更改、退票、换名，报名时请提供准确信息，并且务必与证件核实；如因航空公司原因（包括运力安排、机械故障、气候等），造成的飞机取消、延误、时间变更，我社将协助游客安排变更行程，并与航空公司协商，但不承担相关责任，涉及的赔偿问题，我社将按照航空法有关规定协助游客申请赔偿事宜；

3、   此行程为散客拼团，请游客在当地配合导游工作，服从导游在游览行程内的安排，勿擅自独自行动；出现单男单女，我社根据当地酒店情况尽量安排三人间或加床，如无自然单间由游客补交单房差价；提前入住游客请自行前往入住，延住游客请自行返程；九寨沟提倡绿色环保，酒店都不提供一次性洗漱用品，游客需自备，希望理解。

4、   客人如持有老年证、军官证、学生证等可减免证件时，我社根据景区门票优惠政策按旅行社所拿折扣后价格退还差价；赠送项目若因游览时间不足、个人等原因导致不能赠送的，我社不退任何费用！

5、   我社处理投诉是以客人当地填写意见单为依据，请认真如实填写。

6、70岁及70岁以上的老人，如无家人陪同，不能参团。且保险公司不承保。

7、川主寺机场海拔为3500米左右，一般有轻微高原反应，请提前服用红景天等防高原反应药；请下飞机后，不要做剧烈运动，以免高原反应； 请带足衣服，早晚和下雨特别冷；请带上雨伞和防晒霜，因为里面天气变化异常；随时都有下雨和出大太阳的可能；感冒药、治腹泻和创口贴等药品一定带上，里面的药店少，并且价格贵；

8、黄龙景区海拔3100—3700米左右，不要做剧烈运动，以免高原反应，身体状况略差者可坐上行单面索道80元/人，单面步行（往返坐索道(120元/人)大部分景点会看不到），一般情况下不用座索道；去黄龙要翻越海拔4100米的雪宝鼎山梁丫口，如因天气原因去不了黄龙则改游牟尼沟，我社退门票差价；

9、九寨沟内环保观光车的运行方式类似于城市的公交车，实行一票通，观光车都配有讲解员；沟内有唯一的餐厅可提供不同价位的自助餐（50元/人起）；景区内可跟团游览或自行游览，需与导游落实出沟碰面时间或出景区后自行打车回酒店（一般不会超过15元钱）；景区内禁止抽烟、乱丢垃圾，违者最低罚款500元哦！只有餐厅的一角有唯一的抽烟区；景区内洗手间不收费；

10、购买纪念品是选择有纪念意义的物品，尽量避免和藏族同胞讨价还价，遇有寺庙等建筑时，务必遵重当地风俗习惯和宗教信仰。