包含内容: 1、成都/昆明/金边/ /金边/昆明/成都往返机票团体经济舱, 2、签证费用; 3、境外金边三,吴哥四星级标准酒店标准间; 4、旅游巴士及专业司机;(不满16人,中段交通为眉公大巴车) 5、酒店内西式早餐,中式午晚餐4早8正如客人自动放弃用餐,不退餐費用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另补; 6、行程中所列景点首道门票,部分景点如因天气或其他安全原因而取消,不退门票费。 未包含内容: 1、护照费用; 2、因航班变更(如提前一天)所产生的国内段地面交通、食宿等费用; 3、小费:按国际惯例给予司机、导游小费人民币30元/人/天; 4、柬埔寨回昆明机场建设费25美元; 5、个人旅游意外险(建议购买,RMB30元/人,保30万); 6、航空公司运价调整、燃油税价格临时浮动等费用。 7、单房差:450 特别提示: 01) 有效期半年或以上之有效护照正本、3张大一寸近期彩照,并请于7个工作日之前将签证资料送到我处办理签证手续。 02) 如因客人自身原因导致拒签;客人要承担由此产生的业务损失费,包括机票费用、地接费用等,我社会退还团费中未产生的费用。 03) 除中国护照外,凡持外籍护照的客人必须自备签证和具备2次以上进出中国境的有效签证。港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证。 温馨提示: 01) 柬埔寨、越南等国家,我司安排的酒店极大多数都有游泳池,想游泳或日光浴的话,别忘记带上泳衣!但游泳时记得注意 全安!行程中有安排前往头顿海滩游玩,所有水上活动均存在一定的危险性,请客人自行评估自身的健康状况、或于出团前咨询医生意见是否适合参与。当参加水上活动时,也需要注意当时的天气变化及遵守一切安全指示,确保在最安全及最适当的情况下享受水上活动带来的乐趣。 02) 旅游地区,小偷屡见不鲜,贵重物品务必随身小心保管,切勿存放在旅游车及酒店房间内。建议护照及机票统一交由酒店前台帮忙保管。 03) 旅游期间如发任何意外,可会引致庞大的医疗费用、财物损失及其他开支。我司建议要求客人购买旅游意外伤害及财物等综合保险!有关各项保险及赔偿均按照保险公司所列明之赔偿细则。 备注: 1、团队酒店由我司安排,如指定酒店則一团一议; 2、不分职业、年龄,占床儿童大小同价; 3、地接社保留因交通或天气等对行程及用餐顺序进行前后调整的权利。 暹粒自费价目表: 自費項目 身份 自費內容 崩密列遗址 成人/小童(不含门票) US30 游览吴哥遗迹中保存最为原始的崩密列遗址(距离暹粒约61公里,往返车程约2小时,游览时间约2小时)小吴哥日出 成人/小童 $ 10 清晨前往小吴哥护城河观赏壮丽的日出(约90分钟)可安排在行程的第三天清晨柬埔寨民俗村 成人/小童(不含门票) $ 12 感受异国民俗风情文化,欣赏柬埔寨民族舞蹈表演(游览时间不少于3小时)柬式按摩 成人/儿童 $10 在疲劳的旅程中体验一下柬式按摩,解除旅途的疲劳(10美元一小时,100人民币100分钟)可安排在行程的第二天或第三天晚上“优质柬埔寨”之品质团服务标准及承诺自费 标准 导游可推荐自费项目(自费项目的价格以我司提供的地接报价为准)。所有自费是客人自愿参加才能进行。 承诺 如果出现强迫自费行为,全额退回自费款。导游 标准 上团导游均为持牌导游,热诚服务、讲解详细。按照接待计划安排和组织客人参观、游览;导游有义务协助客人处理各种突发事件并及时知会组团社处理情况,不得使用侮辱性言语及诋毁人格的言语。 金边:全程一个导游专职服务。 暹粒:全程一个导游专职服务。 因特殊原因的可以替换一次导游。 承诺 1、接团迟到(特殊天气及不可抗力因素除外)20分钟以内,赔偿客人RMB100/团;20-40分钟内,赔偿RMB300/团;超出40分钟,赔偿RMB500/团。 2、经团体三分之二的人员及领队签名证实导游有使用“侮辱性言语”及“诋毁人格的言语”的,责成赔礼道歉并赔偿当事人RMB50/人。 行程 标准 严格执行行程所列景点并按照规定的停留时间游览各个景点,不得减少、更换景点及缩短景点所需时间。如客人自愿放弃景点、或因特殊情况不能走完景点的,导游需向领队及客人说明原因,并经领队或者客人代表书面签名确认。 承诺 1、除天气原因、政府行为及不可抗力因素外。没有经团体人数三分之二的人员及领队签名同意而少走行程应有的景点,有门票的退回已收的门票款。 2、在合同内景点停留时间没有达到规定的时间,赔偿客人全额门票款。 酒店 标准 金边:参考酒店为: 公主、总统、纽约或同级。 暹粒:参考酒店为:国王、梦迪乐、卡玛拉、金大、珍珠或同级。 以上酒店均由地接社随机安排为准,如需指定酒店则需另行报价. 承诺 降低酒店标准:未经组团社许可擅自降低星级的(因境外酒店没有挂牌星级,以我司的酒店指引为标准),赔偿客人全额房费。 用餐 标准 正餐餐标: 美元3元/人 早餐餐标:酒店自助早餐。(所有餐自动放弃不退餐费)。 全程用餐八菜一汤。十人一桌。(所有餐食标准及餐数以具体行程规定为准) 承诺 没有按照实际要求安排用餐,退回餐标或餐标差价并额外赔偿客人:美元3元/人餐。 购物及纪念品 标准 暹粒:两站珠宝购物店(安发、天宝或CTM),销售之产品在发票上均有中文注明的详细说明。 金边:一站珠宝购物店(李兴或珠山),销售之产品在发票上均有中文注明的详细说明。 导游可推荐柬埔寨土产(棕糖、玉米糖、椰子糖、香蕉糖、酸角糖、咖啡糖、腰果、吴哥香烟),但绝不强迫客人购买。 承诺 1、 除合同内列明的店铺外无论客人自愿与否,若由导游带领,多进一个店赔偿客人:RMB50/人; 2、强迫买纪念品,回退物品的情况下,全额退回款项。 旅游车 标准 车况良好、干净、整洁,空调运作正常。 承诺 车况问题 (包括空调不能正常运作、机件不能正常运作等)应立即换车;如客人等候换车时间超过2小时以上,现场赔付客人RMB50/人。 温馨提醒: 1、以上条款请组团社签合同时,做为附件列入合同中。 2、请告之所有客人在签署意见书时,必须仔细阅读意见书全文,并如实完整填写意见书。意见书签署内容将作为后续处理的依据。 3、贵公司交给我公司的行程,需与旅客手中的行程一致,以免造成误会。 4、以下行程,為我司建议行程,所有最终之落实会根据客戶不同团队的线路行程为准,故团队之景点行程及要求必须清楚,并可能因交通或天气等原因对行程作适当调整。 温 情 提 示: 一.风俗:在吴哥旅游时应当遵守当地的风俗习惯。柬埔寨吴哥是虔诚的佛教国家,参观主要景点和寺庙,需脱鞋赤脚进入。忌用手摸人头顶。 二. 气候:柬埔寨位于中南半岛南部,属热带季风气候,一年分两季:11月至次年4月是旱季,平均气温为25℃~32℃,是最佳旅游季节。5月至10月是雨季,气温徘徊在33℃左右,雨量充沛,请带雨具。总体上天气炎热,短袖即可,鞋子轻松舒适为宜。 三.货币:在吴哥使用美金比较方便,需带一定的美金,小额面值的美元较方便使用。在柬埔寨市面上人民币不流通,美金对柬埔寨瑞尔汇率为1:4000。根据国家规定每人携带人民币为20000元和外币为美金5000元之内,如超额携带,一经查出责任自负。少数大商场可使用银联卡消费。可以用美元或人民币等在柬国银行兑换处或导游兑换。 四.饮食:在吴哥的餐饮大多为中餐口味,可以自备一些咸菜.请不要直接饮用无罐装水和生水。 五.药品:请自备防蚊油、风油精等的防蚊、避暑、消炎药、防晒霜和个人常用药。 六.通信:手机必须开通国际长途在柬埔寨方可使用,与国内联系可用酒店或邮局的电话。 七.时差:柬埔寨时间比中国北京时间晚一小时,(GMT+7),与泰国,越南相同。请注意调整时间。 八. 语言:柬埔寨官方语言为高棉语,法语、英语、日语的普及程度高,在金边有些地方可以使用中文。 九. 物价:柬国是落后的农业国,属世界上最不发达国家之一。由于柬国制造及加工业落后,多数日用消费品需从国外进口,当地一般日用消费品价格较贵,种类及数量较少。总体物价水平约为中国广州的两倍。 柬美食 1. 法式条包三文治:肉、蔬菜、面包合一,口味广普,中西皆宜,属欧美游客最喜欢的食物之一;价格:3000-4000R/份。推荐指数: 四星(尤其是早餐,当地人三餐都可用) 2. 柬埔寨米线:一碗汤米线、一份配菜,味淡、泛甜、微酸,东南亚普遍口味,国人基本能适应,鲜见欧美游客食用;价格:4000-6000R/份。推荐指数: 五星 3. 柬式米饭:一西餐盘米饭,上盖5-6片柬埔寨烤猪肉片(一寸见方),3-5片黄瓜+3-5片西红柿,一小碟酸辣蘸水,可以接受,只是份量偏少(男驴友可能不够量);价格:3000-5000R/份。推 荐指数: 三星 4. Amoke:是典型的柬式风味名菜,所谓“AMOKE”是一种混合的香料的名称,里面大概有几十种香料,调制过后焕然成酸甜香辣的味道,每个餐厅都有好几种amok,有放鸡的,鱼的,猪肉、牛肉等等......,由一碗米饭,和一份amoke菜组成,也是欧美游客喜欢的食物之一;口味较重味道很好,中国人完全可接受,甚至于喜欢,价格:12000-15000R/份。推荐指数: 五星 5. 鸭仔蛋:煮熟的未孵出小鸭的鸭蛋(已成小鸭),酒盅托着用小匙敲开,撒入用柠檬拌的黑胡椒粉,用匙蒯着吃,属大补食物,是当地人特别钟爱的小吃之一,一般游客有点接受不了,价格:2000-3000R/个。推荐指数:对女驴友:2星,对男驴友;5星(壮阳大补)。 6. 炒饭:各式蛋炒饭,上盖猪肉或牛肉片,接受度很普遍;价格:3000-4000R/份。推荐指数: 3星 7. 柬式烧烤:烤得很不均匀,看相不好,没有试过;推荐指数: 二星 8. 各式甜点:各种当地糖水和用米粉、糯米、椰茸做的各式糕点,还有用芭蕉叶包裹的各种小食,当打开时芭蕉叶香、糯米香、椰茸香混合在一起实在有点诱人,味道就一个字“甜”,甜到腻去,可能比较适合女性驴友;价格:500-1000R/个。推荐指数: 二星 9. 饮品:柬埔寨的饮品消耗很厉害,当地人几乎每顿饭都要点一杯,无外乎是:冻茶、冻柠茶、冻咖啡、冻奶茶之类,价格从1000-3000R不等,在些不推荐各位品尝当地的冷饮,因为据我观察所有的冻品中的冰都是使用国内工业制作的大冰块用大锯锯开,再木棍打碎的,卫生标准恐难得到保证。推荐指数: 1星;另外椰青是不错的选择1000R-2000R。推荐指数: 五星 10. 啤酒:基本是吴哥(Angkor Beer)啤酒,吴哥啤酒分罐装和瓶装二种,罐装一般是1刀一罐,瓶装(分大小瓶)稍贵点儿,小瓶(出口包装)与罐装差不多,大瓶要1.75-2刀一瓶。另在酒吧里有吴哥生啤出售,0.75刀一大杯,有的酒吧买二送一,所以酒吧的生意很好。推荐指数: 五星 行前注意事项: 为了确保您在本次旅途中的人身安全,我们特别请您遵守下列事项。这是我们应尽的告知责任,也是为了保障您的自身权益。 1. 务必当天必须于约定的集合时间内抵达机场集合地点,若因故无法准时抵达,务必马上联络送机人,以免航空公司关闭柜台,客人到机场还是无法上机的严重情况发生。 2. 出国当天请随身携带手机,以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。 3. 搭乘飞机时,请随时扣紧安全带,以免影响安全。 4. 登机时座位均以英文姓名顺序排位,若夫妻亲朋不在一起,请等飞机起飞平稳后,再自行调整。 5. 高空上,因机舱压力太大,不宜饮酒过量,以免影响身体健康。 6. 应将护照、机票、身份证、邀请信等各种证件随身携带,切勿放于行李箱内。为便过境时各地海关查阅,同时最好还带上中国的身份证、工作证,入境时会比较放心。 7. 大部分型号的胶卷在当地都能购得,但价格较贵,最好出发前准备好足够的胶卷与电池。 8. 住宿酒店内一般提供拖鞋、牙膏、牙刷等物品但质量不好,客人最好自行准备,建议每人每晚酒店房间小费1000瑞尔,需行李员搬行李1000瑞尔/间房。大部分酒店有电脑可供上网,费用约3美元/小时(参考价)。宾馆内咖啡、茶、奶昔等食品或服务均需收费,其它食品或服务均需收费,退房离开酒店前,如若使用了酒水或食品,包括房间内电话,请自觉通知导游,并现付酒店前台。一般宾馆大堂内设有投币电话,客人可自换零钱使用。 9. 住宿饭店时请随时将房门扣上安全锁,以确保安全;勿在灯上晾衣物;勿在床上吸烟,听到警报器响,请由紧急出口迅速离开。 10. 贵重物品请托放至饭店保险箱,如需随身携带切勿离手,小心扒手。 11. 旅行车上不可吃冰激凌,带果皮食物,抽烟等。 12. 搭乘时请勿任意更换座位,头、手请勿伸出窗外,上下车时请注意来车方向以免发生危险。 13. 许多观光地方管理局为保护长远性的观光,有很多地方不准停车或只准上下车,所以会造成停车地方与观光区有一些路途或者上下车时必须动作快一点,烦请大家给予各方面的配合,上下车时均需问 清楚集合时间及游览车停放地点。 14. 大部分酒店有免费游泳池供住客使用。游泳池未开放时请勿擅自入池游泳,并切记勿单独入池。 15. 切勿在公共场合露财,购物时也勿当众清数钞票。 16. 夜间或自由活动时间若需自行外出,请告知导游或团友,并应特别注意安全。(治安相对较差) 17. 遵守导游所宣布的观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。 18. 外出旅游请注意安全,西方国家闯红灯情况极少,请谨慎过马路。 19.请不要在外面乱吃东西(注意卫生)。 20.不要随地吐痰,扔烟头,丢垃圾,保持举止文明。 21.在吴哥会遇到很多孩子乞讨,出发前可以准备一些文具、小食品。 22.金边大皇宫需穿长裤,女士裙子需过膝盖。 23.柬埔寨发展较为落后,民风纯朴,请尊重当地风俗。 24.柬埔寨电压为220V,两孔插头(和中国大陆相同)。电压有时不稳定,偶尔会停电。 行李携带 (一)一般航空公司免费托运行李额度为20公斤,超过则需收费;手提行李以不超过1件,合计不超过8公斤、大小以23×35×55 公分为原则,超过手提行李限制者,以托运为准。发胶、定型液、防蚊液、烈酒类、喷雾器、各式刀械等,原则上不得手提上机,需以托运方式处理,详情请事先向航空公司查询。 请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如:自备药品、摄像机、照相机、电池、底片等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带,以免丢失。 根据最新的航空管理条例,旅客随身携带的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)必须装在单个容量不超过100毫升的容器内,总量不超过1升,并全部装在一个透明的可重复封口的胶袋内(可于机场免费领取)通过安检,超过标准的液体行李必须托运。 (二)海关:如携带摄像机,可拆装镜头的照相机等物品应像海关申报,每位旅客可免税携带烈酒一瓶香烟200支。)植物、热带水果、干果;等国家规定的严禁物品出境;3)象牙、裘皮制品;4)大件红木家具及工艺品未经报关不得带回,但是可以托厂家托运回来;5)国家公务员(如公、检、法、司等),军人不能穿制服出境,也不能将有代表国家主权的徽章、证件(如工作证、)带出境; 健康和药物外出旅游,可能会因水土不服而令身体感到不适,故应准备些常备药物,以备不时之需(建议带3种常备药1.感冒药;2.过敏药;3.止泻药)。患有心脏病、糖尿病者应随身携带药物,并听从医生指示服用,携带常备药物时,应避免携带粉剂,以免被误认为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者,宜有家人随行,且应先到医院索取附有中文说明的英文诊断书备用。
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