1 、不退赠送景点、赠送项目。如因人力不可抗拒因素或个人原因造成无法游览，均不退换。
2、如客人持“军官证、导游证、寿星证、学生证”等，均按我社标准进行退景点费用,因价格是优惠报价,故不能按景区标准进行退费。
特别补充： 
团队在游览过程中，如客人或团队擅自脱离我公司导游而跟其他无关人员前往行程以外景点，则视为客人或团队违约，我公司有权终止该客人或该团的一切接待活动，并对客人或团队所出现意外情况不承担任何责任。
友情提示： 
A）小孩只包括车费、餐费、保险；（产生其他费用客人自理）
B）在不减省景点的情况下，我社有权调整游览顺序。
C）因人力不可抗拒因素（如天气、政治等）造成的损失及费用增加我社不承担责任，增加费用由客人承担，我公司只负责协调解决。
D）人身意外险由组团社负责购买，如出现意外由保险公司赔付。
E）一经双方盖章确认，我社将按贵社的合理要求及行程标准执行，若因组团社未将变更内容及时通知我社而造成损失或引客人投诉，组团社将承担一切责任，我社衡量投诉问题均以游客在当地所签意见表为准，敬请客人认真填写！