1、行程说明：
　　（1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
　　（2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
　　（3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间22：30点前（含22：30点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
　　2、酒店标准：
　　（1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
　　（2）俄罗斯当地的三星级酒店大堂都比较小，房间也较小，床很窄，电梯偏小；
　　3、保险说明：俄罗斯线仅含俄罗斯境外治疗险；旅行社责任险；
　　4、用餐地点：莫斯科和圣彼得堡交通经常有堵车状况，因此餐厅安排以就近合理为原则！
　　5、退团说明：若因客人缘故退团有机票订金和房损失2000元/人，若客人在出团前8天，因故不走，将有4000元/人的损失。在出团前5天因故不走，将损失全部团款。
　　6、退费说明：
　　（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
　　（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
　　7、补费说明：
　　（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
　　（2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
　　8、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；
　　境外自费报价标准：
　　城市 自费项目 价格
　　莫斯科 克里姆林宫（约1.5小时） 350元人民币
　　俄罗斯马戏（约2小时） 450元人民币
　　新圣女公墓(约30分钟) 150元人民币　　圣彼得堡 叶卡捷林娜宫殿(约1小时) 400元/人民币
　　夏宫宫殿(约1小时) 400元/人民币
　　俄罗斯芭蕾舞(约2小时) 1100元/人民币
　　民族歌舞(约1.5小时) 450元/人民币
　　俄式大餐(约1.5小时) 400-600元/人民币
　　9、 自费说明：
　　（1） 自费项目费用包含门票、导游和司机服务费、预定费等综合费用。
　　（2） 请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益；
　　（3） 游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费同意书上签字确认；如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；
　　（4） 游客在享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重导游、地陪和司机的服务，按惯例支付小费，谢谢您的理解和支持；

　　购物介绍及说明:
　　国家 商店名称 主要商品 时间
　　俄罗斯 紫金店 紫金制品 约1小时
 　　琥珀店 琥珀制品 约1小时
 　　旅游纪念品商店（3个） 俄罗斯套娃、巧克力、望远镜、军刀等 约30分钟
　　（5） 全程不强制购物；
　　（6） 不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；
　　（7） 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
　　（8） 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
　　（9） 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任