特级导游王连义讲导游中国市场游客现状分析
一、以广东、广西为中心的珠江三角洲地区 此地区游客为中国市场现阶段最重要的游客,全国百强社有47家在广东,有人甚至说“不做广东游客就等于没有做旅游”,在世界范围内有此说法:美国是世界上出游人数最多的国家,英国是旅游业产生最早的国家,德国是出游消费最多的国家。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 广东游客最具有财气,他们讲就辛苦的工作,自在的花钱,他们月平均收入3000元左右,人口占全国200/1,但是银行存款占全国的20/1,每年底人均剩余可支配约16000元左右,他们是最好带的游客,只要吃好、住好、对讲解没什么要求,注意安排参与性节目,导游人员要安排购物,晚上一定要安排夜生活,看看夜市什么的;对广东人欢迎词可这样说:“欢迎各位财神爷、财神奶奶、财神大哥大姐的到来,你们是落实邓爷爷指示最好的人,是先富起来的人,感谢你们来我们这里扶贫”。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 二、以上海为中心的长江三角洲地区 他们那里平均月收入2000元左右,讲就算计消费,有钱就先买保险,出游时毛病多,喜欢挑毛病,恨不得旅游回来投诉你再把钱挣回来,在他们眼里除了上海,中国其它地方的人都是农村人。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]安排他们的团队注意一定要按合同约定,景点丰富,行程一定要紧凑。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]对他们一定要投入感情服务上海人最想听的最愿意听的一句话:“大哥,看和你这几天的接触,你的性格可一点都不像原先外面传的上海人啊”。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 三、以北京、天津、山东、山西地区为中心的黄河中下游地区 他们月人均收入1000多元,北京人重政治、关心政治,非常好面子,有钱就现在先买车,关心政治,好吹牛,到哪里没他们不知的事情。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]喜欢被吹捧,如你们是大地方来的,我们这里是小地方,有些东西不如你们那里,还请多多包含,和他们商量事情一定要像和领导汇报工作似的。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 四、以哈尔滨为中心的松花江流域地区 此地区人讲究仗义,天生豪爽,粗旷但亲切,吃饭要喝酒,注意吃饭不要用小盘子、他们喜欢炖菜。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]有钱先买房。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 导游员上车致欢迎词的五点标准 一、表示欢迎 二、介绍人员 三、预告节目 四、展示心态 五、预祝成功 检查导游工作标准的20个方面 1、声音的可闻度,语音语调有无变化,有没有抑扬顿挫,有无美感。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 2、措辞是否准确、得当。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 3、拿话筒姿势是否标准,声音经过话筒是否失真(男同志应两脚自然分开,与肩同宽;女同志拿话筒应右脚在前,走斜钉子步,右手执话筒,轻轻放在右嘴角下,注意话筒一定不要挡住嘴)。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 4、出发时是否清点人数(注意手法不要像点西瓜似的),是否做出预告。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 5、导游员永远应该第一个下车,最后一个上车。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 6、讲解所用材料是否可靠,有出处,做为一个导游员不允许同样一个问题问你两次都不会回答。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 7、衣着是否整齐,打扮是否得当,决不允许穿拖鞋。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 8、证件是否按规定佩带到位。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 9、为游客选点是否到位,视角是否清楚。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 10、景点的文化内涵是否可以揭示清楚。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 11、讲解用词可接受程度如何,是否讲就见什么人说什么话,见老农民你老给他讲唐诗宋词、见老教授你给他讲荤笑话等等事情。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 12、车上所讲的内容和车外景点有没有逻辑关系。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 13、导游的讲解是否面对游客,切计永远不要拿着屁股对着游客。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 14、面部表情是否自然和谐,带笑容。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 15、导游语言是否是生动的,形象的,富有表达利的口头语言。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 16、导游所用的知识是否平等(在散客团队里经常发生,游客的文化水平、经济条件等不同的情况下切忌要一视同仁)。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 17、讲解是否引起了游客兴趣,有无幽默感。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 18、手势是否使用得当,体态语言在导游中占70%的重要性。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 19、在讲解中口头语是否很多,可自带一部录音机下团后放给自己听。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 20、口齿是否清楚,交代问题是否清楚。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]作为一个导游决不允许同一样的问题第二次回答不出来。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 导游服务中的全方位的服务 1、规范化的服务---可以产生10%的回头客。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 2、感情服务---可以产生20%的回头客。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 3、令人惊喜的服务---产生70%的回头客 在导游服务中小事是最重要的事,小事是最漂亮的事,小事做不好,麻烦就不少,旅游业中无小事。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]100-1=0就是这个意思。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]质量是旅行社的法宝,质量是旅行社永恒的主体。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]而导游的接待工作是创造愉悦的气氛,注意礼节礼貌、做到想客人之所想思客人之所思,全方位周到细心的服务是保证服务质量的主要因素。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 质量是符和服务规范、是满足消费者需求程度、是价格与价质的等量公平交换要做到物有所值,质量是注意每一个工作细节,持之以恒的注意,只注重打扮自己的人是没有心思照顾好游客的。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 提高我们的服务要做到以下几点: 1、勤动口—不耻上问、不耻下问 2、勤动腿—向一切有经验的人学习 3、勤动手—多翻资料查找问题 4、勤动眼—要多看多观察,解游客所需 5、勤动脑—要综合所学知识,讲解达到一定效果 作为一个导游自己永远都不要感到满足,要不断的更新学习,补充知识。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]发挥自己的优点做到更好。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]一个领导让你做什么你就只会做什么的导游,而并不知道自己该做什么得导游,是没有发展的导游,也是没必要再用的导游。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]竞争就是发展优秀的,选择合适的。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]作为一名营销人员应该注意的是: 营销人员要有自己的销售技巧,在谈判过程中要与客户保持目光接触,且要充满自信,特别是在谈价格时一定要看着对方的视线。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]喊价时要注意对方的神色,也可以观察对方的脚,如果他对你报的价格与他所想的价格基本可以接受,他的脚是平放不会有变动,如果他对你所报价格有太大出入他的脚会跷起,这时你要根据情况向他介绍,并说服客人你的安排合理,而且我们旅行社会对你更负责。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]信息是营销人员的命根,当你遇到对手是,你首先要了解竞争对手的推销方法与营销战略,要做到知己知彼,方可百战百胜。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在竞争中你的营销手段要高人一筹,战术上要招招领先,要做到人无我有、人有我先。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 在导游讲解中,如何向客人介绍中国餐? 中餐是文化,中餐的哲学思想是营养学说和五行学说。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]中餐讲究六个字:“色、香、味、形、声、气”。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]中餐分为六大类:宫廷菜、官府菜、地方菜(难甜北咸东辣西酸)、民族菜、寺院菜和药膳。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]越是文明古国越有美味佳肴。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 吃法国菜要用舌头、吃希腊菜要用鼻子、吃日本菜要用眼睛、吃中国菜全都要。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:导游栖息地 原创:特级导游王连义 ⊿若有差错,请来函更正』
一、以广东、广西为中心的珠江三角洲地区
此地区游客为中国市场现阶段最重要的游客,全国百强社有47家在广东,有人甚至说“不做广东游客就等于没有做旅游”,在世界范围内有此说法:美国是世界上出游人数最多的国家,英国是旅游业产生最早的国家,德国是出游消费最多的国家。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
广东游客最具有财气,他们讲就辛苦的工作,自在的花钱,他们月平均收入3000元左右,人口占全国200/1,但是银行存款占全国的20/1,每年底人均剩余可支配约16000元左右,他们是最好带的游客,只要吃好、住好、对讲解没什么要求,注意安排参与性节目,导游人员要安排购物,晚上一定要安排夜生活,看看夜市什么的;对广东人欢迎词可这样说:“欢迎各位财神爷、财神奶奶、财神大哥大姐的到来,你们是落实邓爷爷指示最好的人,是先富起来的人,感谢你们来我们这里扶贫”。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
二、以上海为中心的长江三角洲地区
他们那里平均月收入2000元左右,讲就算计消费,有钱就先买保险,出游时毛病多,喜欢挑毛病,恨不得旅游回来投诉你再把钱挣回来,在他们眼里除了上海,中国其它地方的人都是农村人。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]安排他们的团队注意一定要按合同约定,景点丰富,行程一定要紧凑。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]对他们一定要投入感情服务上海人最想听的最愿意听的一句话:“大哥,看和你这几天的接触,你的性格可一点都不像原先外面传的上海人啊”。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
三、以北京、天津、山东、山西地区为中心的黄河中下游地区
他们月人均收入1000多元,北京人重政治、关心政治,非常好面子,有钱就现在先买车,关心政治,好吹牛,到哪里没他们不知的事情。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]喜欢被吹捧,如你们是大地方来的,我们这里是小地方,有些东西不如你们那里,还请多多包含,和他们商量事情一定要像和领导汇报工作似的。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
四、以哈尔滨为中心的松花江流域地区
此地区人讲究仗义,天生豪爽,粗旷但亲切,吃饭要喝酒,注意吃饭不要用小盘子、他们喜欢炖菜。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]有钱先买房。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
导游员上车致欢迎词的五点标准
一、表示欢迎 二、介绍人员 三、预告节目 四、展示心态 五、预祝成功
检查导游工作标准的20个方面
1、声音的可闻度,语音语调有无变化,有没有抑扬顿挫,有无美感。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 2、措辞是否准确、得当。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 3、拿话筒姿势是否标准,声音经过话筒是否失真(男同志应两脚自然分开,与肩同宽;女同志拿话筒应右脚在前,走斜钉子步,右手执话筒,轻轻放在右嘴角下,注意话筒一定不要挡住嘴)。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 4、出发时是否清点人数(注意手法不要像点西瓜似的),是否做出预告。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 5、导游员永远应该第一个下车,最后一个上车。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 6、讲解所用材料是否可靠,有出处,做为一个导游员不允许同样一个问题问你两次都不会回答。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 7、衣着是否整齐,打扮是否得当,决不允许穿拖鞋。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 8、证件是否按规定佩带到位。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 9、为游客选点是否到位,视角是否清楚。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 10、景点的文化内涵是否可以揭示清楚。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 11、讲解用词可接受程度如何,是否讲就见什么人说什么话,见老农民你老给他讲唐诗宋词、见老教授你给他讲荤笑话等等事情。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 12、车上所讲的内容和车外景点有没有逻辑关系。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 13、导游的讲解是否面对游客,切计永远不要拿着屁股对着游客。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 14、面部表情是否自然和谐,带笑容。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 15、导游语言是否是生动的,形象的,富有表达利的口头语言。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 16、导游所用的知识是否平等(在散客团队里经常发生,游客的文化水平、经济条件等不同的情况下切忌要一视同仁)。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 17、讲解是否引起了游客兴趣,有无幽默感。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 18、手势是否使用得当,体态语言在导游中占70%的重要性。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 19、在讲解中口头语是否很多,可自带一部录音机下团后放给自己听。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 20、口齿是否清楚,交代问题是否清楚。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]作为一个导游决不允许同一样的问题第二次回答不出来。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
导游服务中的全方位的服务
1、规范化的服务---可以产生10%的回头客。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 2、感情服务---可以产生20%的回头客。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 3、令人惊喜的服务---产生70%的回头客
在导游服务中小事是最重要的事,小事是最漂亮的事,小事做不好,麻烦就不少,旅游业中无小事。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]100-1=0就是这个意思。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]质量是旅行社的法宝,质量是旅行社永恒的主体。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]而导游的接待工作是创造愉悦的气氛,注意礼节礼貌、做到想客人之所想思客人之所思,全方位周到细心的服务是保证服务质量的主要因素。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
质量是符和服务规范、是满足消费者需求程度、是价格与价质的等量公平交换要做到物有所值,质量是注意每一个工作细节,持之以恒的注意,只注重打扮自己的人是没有心思照顾好游客的。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
提高我们的服务要做到以下几点: 1、勤动口—不耻上问、不耻下问 2、勤动腿—向一切有经验的人学习 3、勤动手—多翻资料查找问题 4、勤动眼—要多看多观察,解游客所需 5、勤动脑—要综合所学知识,讲解达到一定效果
作为一个导游自己永远都不要感到满足,要不断的更新学习,补充知识。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]发挥自己的优点做到更好。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]一个领导让你做什么你就只会做什么的导游,而并不知道自己该做什么得导游,是没有发展的导游,也是没必要再用的导游。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]竞争就是发展优秀的,选择合适的。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]作为一名营销人员应该注意的是:
营销人员要有自己的销售技巧,在谈判过程中要与客户保持目光接触,且要充满自信,特别是在谈价格时一定要看着对方的视线。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]喊价时要注意对方的神色,也可以观察对方的脚,如果他对你报的价格与他所想的价格基本可以接受,他的脚是平放不会有变动,如果他对你所报价格有太大出入他的脚会跷起,这时你要根据情况向他介绍,并说服客人你的安排合理,而且我们旅行社会对你更负责。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]信息是营销人员的命根,当你遇到对手是,你首先要了解竞争对手的推销方法与营销战略,要做到知己知彼,方可百战百胜。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在竞争中你的营销手段要高人一筹,战术上要招招领先,要做到人无我有、人有我先。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
在导游讲解中,如何向客人介绍中国餐?
中餐是文化,中餐的哲学思想是营养学说和五行学说。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]中餐讲究六个字:“色、香、味、形、声、气”。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]中餐分为六大类:宫廷菜、官府菜、地方菜(难甜北咸东辣西酸)、民族菜、寺院菜和药膳。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]越是文明古国越有美味佳肴。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
吃法国菜要用舌头、吃希腊菜要用鼻子、吃日本菜要用眼睛、吃中国菜全都要。[旅游联盟2016-9-27提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]