81、我国导游员的历史使命是什么？

82、为什么要加强导游人员的培训？

83、世界上公认的导游员职业“三标准”是什么？

84、我国导游人员培训的“三严”是什么？

85、我国在职导游员岗位培训的目的是什么？

86、什么是国际上考核导游员时坚持的ASK原则？

87、全陪，地陪导游员和领队协作共事的原则基础是什么？

88、为什么说全陪导游员，地陪导游员和领队的根本利益相同？

89、怎样才能建立全陪，地陪导游员和领队的良好协作关系？

90、地陪导游员的作用是什么？

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81、我国导游员的历史使命是什么？

我国导游员的历史使命是：①要继承和发扬光荣传统；②要肩负完善中国特色的导游风格的重任；③要在健全导游工作体制方面做出贡献。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]④要加强服务意识，提高导游服务水平。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

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82、为什么要加强导游人员的培训？

① 国际旅游市场瞬息万变，旅游业和各旅游企业需要有一批能很快适应这种发展和变化的从业人员；②国内外旅游市场竞争激烈，必须拥有一大批具备强烈竞争意识，勇于迎接各种挑战并善于灵活地处理问题的旅游从业人员；③旅游者对旅游活动和服务不断提出新的，更高的要求，这就客观上要求我们必须加强对旅游从业人员的培训，特别是对导游服务人员的培训，以提高服务质量。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

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83、世界上公认的导游员职业“三标准”是什么？

世界上公认的导游人员职业要求“三标准”为：教育（学历）标准，人员素质标准，业务能力标准。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

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84、我国导游人员培训的“三严”是什么？

我国导游员培训中要求的“三严”是：严格训练，严格选拔，严格考核。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

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85、我国在职导游员岗位培训的目的是什么？

① 进一步增强民族自豪感，提高品德修养，增强抵御各种诱惑的能力；②进一步精益求精地提高语言表达能力；③更新知识，扩大知识面；④提高导游技能，掌握新的导游手段；⑤更多地了解世界旅游业的新动向，新发展，研究探索国际旅游活动的发展趋势。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

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86、什么是国际上考核导游员时坚持的ASK原则？

A Attitude，导游员的工作态度。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

S Skill，导游员的服务技能。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

K Knowledge，导游员的学识的水平。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

即对此三方面进行考核，做出鉴定。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

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87、全陪，地陪导游员和领队协作共事的原则基础是什么？

全陪，地陪和领队在工作中可能会出现一些矛盾，但大家都必须执行旅游企业之间，旅游企业与旅游者之间签订的协议，必须努力完整地落实协议书规定的各项服务。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]因此，旅游企业之间，旅行社和旅游者之间签订的协议应该是三方派出人员协作共事的原则基础。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

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88、为什么说全陪导游员，地陪导游员和领队的根本利益相同？

全陪，地陪和领队虽然代表各自不同的旅行社，但他们却有着共同的工作对象——旅游者；有着共同的工作任务——为旅游者安排，落实食，住，行，游，购，娱等各项服务，执行旅游计划；还有着共同的努力目标——组织好旅游活动，让旅游者获得心理上，物质上，精神上的最大享受，从而提高旅游企业的声誉。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]所以说，三方的根本利益相同。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

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89、怎样才能建立全陪，地陪导游员和领队的良好协作关系？

① 主动争取各方配合；②尊重各方权限和利益；③建立友情关系；④主动交流信息和沟通思想；⑤学习众家之长，相互补充；⑥勇于承担责任，不互相推诿，更不互相底毁；⑦保持适当距离，建立君子之交。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

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90、地陪导游员的作用是什么？

地陪导游员是旅游接待计划的具体实施者，在地方旅游接待过程中，他代表接待社为旅游团提供当地旅游活动的安排，讲解，翻译等服务，起着关键的作用。[旅游联盟2012-10-23提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]