2007年导游资格考试政策法规全真模拟试卷(2)
一、填空题(请将答案填在题中的横线上,每空1,共10分) 1、3月16日,国家主席胡锦涛签署第62号、第63号主席令,公布了____和____,这两部法律自2007年10月1日和2008年1月1日起施行。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 2、3月26日~28日,中国国家主席胡锦涛对俄罗斯进行了为期3天的国事访问并参加( )开幕式等活动。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 3、4月2日,国务院总理温家宝签署国务院第490号令,任命 为中华人民共和国香港特别行政区第( )届行政长官,于2007年7月1日就职。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 4. 4月18日零时,中国铁路第( )次大面积提速调图全面实施,中国铁路发展进入到一个新的历史阶段。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 5、区别一种食品与其他食品的外在标志之一是。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 6、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,既可以向要求赔偿,也可以向 要求赔偿。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 7、旅游投诉时效为 天。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 二、单项选择题:(每题1分,共20分) 1、“一国两制”的构想,首先运用于解决____ 问题开始的。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] A、香港; B、澳门; C、台湾; D、香港和澳门; 2、环境保护要运用多种手段,其中核心手段是。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] A、行政手段 B、法律手段 C、经济手段 D、宣传教育手段 3、少数民族自治区实行民族区域自制的核心和标志是( ) A、民族自治机关 B、自治权 C、民族自治地方 D、国家的统一 4、旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的,可以在接到投诉处理决定之日起15日内向______申请复议,也可以直接向人民法院起诉。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] A.做出处罚决定的旅游行政管理部门 B、做出处罚决定的旅游行政管理部门的同级人民政府 C.做出处罚决定的上—级旅游行政管理部门 D、以上都不对 5.做出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府导游员小王在一次带团去海南为游客作讲解时,因没佩戴导游证被质监所查处,按规定应该从小王的记分卡中扣除:( ) A、2分 B、4分 C、6分 D、8分 6、依照《娱乐场所管理条例》的规定,对娱乐场所的经营活动进行指导和监督是县级以上的人民政府:( )行政主管部门 A、文化 B、工商 C、旅游 D、税务 7、组团社甲将一个旅游团队交给地接社乙,游客在乙联系的宾馆丙用餐时,发生食物中毒,请问游客应该向谁索赔;( ) A、组团社甲 B、地接社乙 C、宾馆丙 D、保险公司 8、游客刘某带自己5岁的小孩随团旅游,出发前旅行社要收取一定的餐饮费和门票费,刘某以孩子小为由不愿交费,旅行社只作罢,但在旅途中,由于司机操作过当,旅行社的大巴发生交通意外,包括刘某在内的12名游客受伤,请问旅行社对刘某小孩:( ) A、应该承担全部赔偿责任B、应该承担一半的责任 C、视情况而定D、不应承担责任 9、中国公民因公出境,应当由派遣部门向______申请办理出境证件; A、派遣部门的上级机关; B、国家旅游局或其授权的地方旅游局; C、公安部或其授权的地方公安机关; D、外交部或其授权的地方外事部门; ( ) 10、根据外国人申请来中国的事由,在其签证上标注相应的汉语拼音字母。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]其中,来中国进行学术交流、进行短期进修实习不超过六个月的人员发给: A、F字签证 B、D字签证 C、G字签证 D、C字签证 11、根据《湖南省森林公园管理条例》规定,主管本行政区域内野生动植物资源保护工作的行政管理部门是:( )行政管理部门 A、县级以上的人民政府林业 B、县级以上人民政府环境 C、县级以上人民政府建设 D、县级以上人民政府旅游 12、导游员小马带团前往张家界旅游,途经常德境内发生车祸,造成1死5伤,请问小马应当按照哪一个等级的事故对待: A、轻微事故 B、一般事故 C、重大事故 D、特大事故 13、《旅行社投保旅行社责任保险》的范围主要是:( ) A、旅游者 B、导游员 C、领队 D、司机 14、根据《消费者权益保护法》的规定,消费者协会不具有的职能是: A、 就经营者损害消费者合法权益问题提出处理意见 B、 向消费者提供消费信息和咨询服务 C、 对经营者的不法行为协助进行调查 D、 对有质量问题的产品可以要有关部门鉴定 15、景区某商家在其商品广告牌中赫然标注“XX特产,独家经营”的字样,不少旅客掏钱购买了该商品,但在接下来的游览中,发现有多家经营该商品的商家,而且其商品价格都比该商家要低。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]请问该商家的作法违反了《消费者权益保护法》中的:( ) A、自主选择权 B、知情权 C、公平交易权 D、获得有关知识权 16、《旅游投诉暂行规定》规定的向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为: A、2年 B、1年 C、90天 D、60天 17、下列情形中,属于承诺的是( )。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] A:甲向乙发出要约后,乙得知后表示部分接受甲的条件。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] B:丙向丁发出要约,丁考虑后向戊表示接受甲的条件。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] C:王某向张某发出要约后,要求五天给予答复,过期视为未承诺,张某未能如期答复。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] D:甲向乙发出要约后,乙得知后表示全部接受甲的条件。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 18、外商投资旅行社,其注册资本金不得少于( )。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] A:400万美元 B:250万人民币 C:400万人民币 D:300万人民币 19、旅游投诉的调解主体是( )。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] A、双方当事人 B、投诉者 C、被投诉者 D、旅游投诉管理机关 20、在我国的自然保护区分级中,( )只准从事科学研究和观测活动。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] A:核心区 B:缓冲区 C:实验区 D:外围区 三、多项选择题:(每题有两个或两个以上的正确答案,每题2分,共20分) 1、下列属于行政法规的有( ) A、《娱乐场所管理条例》 B、《风景名胜区管理暂行条例》 C、《旅行社投保旅行社责任保险规定》 D、《中国公民出国旅游管理办法》 2、国际消联是( )组织。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] A、以赢利为目的 B、无政治倾向 C、规模最大 D、范围较广 3、当事人可以请求人民法院或仲裁机构依法变更或撤销的合同的有:( ) A、无效合同 B、因重大误解订立的合同 C、因显失公平订立的合同 D、乘人之危订立的合同 E、一方以欺诈、胁迫的手段订立的合同 4、《旅行社管理条例》规定的外商投资旅行社的中国投资方条件包括:( ) A、 是依法设立的公司 B、最近3年无违法或者重大违规记录; C、进入全国旅行社百强排名 D、本国旅游行业协会的会员 5、下列哪些属于旅行社的义务:( ) A、提供真实可靠的信息 B、为旅客投意外保险 C、按规定收取旅游费用 D、聘用合格导游和领队 6、《导游人员管理条例》规定的导游人员的职务权主要包括:( ) A、组织权 B、建议权 C、讲解权 D、行政诉讼权 7、因公普通护照的颁发对象主要是: A、全国人民代表大会的主要领导人 B、各级政府的一般工作人员 C、社会团体的一般工作人员 D、企、事业单位因公出国人员 8、保险合同主体是指保险合同的参加者或者当事人,它包括:( ) A、保险人 B、投保人 C、被保险人 D、收益人 9、下列属于精神损害赔偿范围的损害是:( ) A、对生命权的损害 B、对私有财产权的损害 C、对人格尊严权的损害 D、对人身自由权的损害 10、在旅游投诉的调解中应当坚持的原则是:( ) A、尽量调解原则 B、行政调解原则 C、优先调解原则 D、调解自愿原则 四、判断题:(每题1分,共10分) 1、 在旅游纠纷中,申请仲裁后不能再向人民法院提起诉讼。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]( ) 2、 除文化行政管理部门外任何其他行政管理部门都不得开办和经营娱乐场所( ) 3、 取得导游人员资格证书后满一年可以申请参加初级导游员考核。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]( ) 4、 导游人员私自兜售商品,旅行社应当全额退还旅游者的购物价款。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]( ) 5、有明确证据证明对方经营状况严重恶化,先履行一方有权中止对合同的履行。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]( ) 6、对已经评定星级的饭店,国家实行有计划、有重点的复核检查,至少每两年复核一次。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 7、根据《文物保护法》的规定,私人收藏的文物严禁卖给外国人。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]( ) 8、旅游保险合同中,投保人既可以是旅游经营者,也可以是旅游者个人或旅游团队。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]( ) 9、经营者明确告知消费者所销售的商品是处理品的,对商品质量问题不承担修理、更换和退货责任。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]( ) 10、旅游团队出境后因不可抗力或者其它特殊原因确需分团入境的,领队应当及时通知组团社,组团社应当立即向有关边防检查总站或者省级公安边防部门备案。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]( ) 五、简答题:(每题5分,共15分) 1、 简述在哪些情况下,合同无效。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 2、 简述导游资格证与导游证的关系。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com](简述导游人员的概念以及申请领取导游证的条件)。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 3、 什么是组团社,组团社具有哪些资格要求?(简述中国公民禁止出境的情形) 六、案例分析题:(第1题5分,第2、3题各10分,共25分) 1、2003年3月,王某和朋友来到某公园游玩,对该景点刚推出的滑道车产生兴趣,于是构票乘坐。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在一个快速滑行的斜坡处,他被身后另一旅游者所乘坐的滑道车追上并发生了碰撞,一时失去了知觉。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 经医院诊断,王某患上了脑震荡,建议休息几个月。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]随后,王某将滑道车的经营者告上了法庭,要求赔偿治疗费、营养费、误工费、精神损失费等共计10万元。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]而经营者甲公司则以其内部规定“发生碰撞事故,由后车负责”来拒绝。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 请问:甲公司侵犯了王某作为消费者的什么权利?法院是否支持王某的请求? 2、陈小姐出资邀请四位业务上的合作伙伴一快赴海南旅游,经过比较,陈小姐选择了B旅行社,她于1月底报名参加了该旅行社2月10日至2月14日的“海南五日游”,每人团费2250元。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]陈小姐到旅行社办理报名手续时,旅行社接待人员要求每人先交1000元定金。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]剩余团款待取飞机票时交齐。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]陈小姐表示同意,但要求旅行社开具发票,旅行社接待人员解释说,只能先开收据,等旅游团款交齐后才能开发票。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]于是陈小姐交付了5000元,旅行社接待人员开出5000元定金的收据。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]为了请业务上的伙伴出去旅游,陈小姐做了充分的准备,她的合作伙伴也为出游将工作进行了安排。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]2月8日,陈小姐突然接到旅行社的通知,告之由于海南地结社价格上涨,每人团款须增加400元,否则将取消本次活动。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]陈小姐十分气愤,断然拒绝补交2000元,海南五日游未能成行。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]陈小姐要求旅行社双倍返还5000元定金,旅行社不接受,只同意返还5000元。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 请问陈小姐和旅行社的说法对吗?如果对请说明理由?不对,请说明并计算旅行社应退还并赔偿陈小姐多少钱。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 3、2003年3月,导游员王某受旅行社委派带团赴新、马、泰旅游,当行至泰国时,游客陈某提出请王某带其到色情场所“见见世面”,导游员王某对此要求当即予以拒绝。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]为此,游客陈某觉得没面子,心怀不满,在团里散布有辱陈某人格的闲话。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]请你运用所学法律知识,回答下列问题: 1、作为导游员,王某能否拒绝游客的上述要求?为什么? 2、导游员王某对侮辱其人格的言行应当怎么办? 『转自: 原创: ⊿若有差错,请来函更正』
1、3月16日,国家主席胡锦涛签署第62号、第63号主席令,公布了____和____,这两部法律自2007年10月1日和2008年1月1日起施行。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
2、3月26日~28日,中国国家主席胡锦涛对俄罗斯进行了为期3天的国事访问并参加( )开幕式等活动。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
3、4月2日,国务院总理温家宝签署国务院第490号令,任命 为中华人民共和国香港特别行政区第( )届行政长官,于2007年7月1日就职。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
4. 4月18日零时,中国铁路第( )次大面积提速调图全面实施,中国铁路发展进入到一个新的历史阶段。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
5、区别一种食品与其他食品的外在标志之一是。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
6、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,既可以向要求赔偿,也可以向 要求赔偿。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
7、旅游投诉时效为 天。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
二、单项选择题:(每题1分,共20分)
1、“一国两制”的构想,首先运用于解决____ 问题开始的。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
A、香港; B、澳门; C、台湾; D、香港和澳门;
2、环境保护要运用多种手段,其中核心手段是。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
A、行政手段 B、法律手段 C、经济手段 D、宣传教育手段
3、少数民族自治区实行民族区域自制的核心和标志是( )
A、民族自治机关 B、自治权 C、民族自治地方 D、国家的统一
4、旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的,可以在接到投诉处理决定之日起15日内向______申请复议,也可以直接向人民法院起诉。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
A.做出处罚决定的旅游行政管理部门
B、做出处罚决定的旅游行政管理部门的同级人民政府
C.做出处罚决定的上—级旅游行政管理部门
D、以上都不对
5.做出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府导游员小王在一次带团去海南为游客作讲解时,因没佩戴导游证被质监所查处,按规定应该从小王的记分卡中扣除:( )
A、2分 B、4分 C、6分 D、8分
6、依照《娱乐场所管理条例》的规定,对娱乐场所的经营活动进行指导和监督是县级以上的人民政府:( )行政主管部门
A、文化 B、工商 C、旅游 D、税务
7、组团社甲将一个旅游团队交给地接社乙,游客在乙联系的宾馆丙用餐时,发生食物中毒,请问游客应该向谁索赔;( )
A、组团社甲 B、地接社乙 C、宾馆丙 D、保险公司
8、游客刘某带自己5岁的小孩随团旅游,出发前旅行社要收取一定的餐饮费和门票费,刘某以孩子小为由不愿交费,旅行社只作罢,但在旅途中,由于司机操作过当,旅行社的大巴发生交通意外,包括刘某在内的12名游客受伤,请问旅行社对刘某小孩:( )
A、应该承担全部赔偿责任B、应该承担一半的责任
C、视情况而定D、不应承担责任
9、中国公民因公出境,应当由派遣部门向______申请办理出境证件;
A、派遣部门的上级机关; B、国家旅游局或其授权的地方旅游局;
C、公安部或其授权的地方公安机关; D、外交部或其授权的地方外事部门; ( )
10、根据外国人申请来中国的事由,在其签证上标注相应的汉语拼音字母。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]其中,来中国进行学术交流、进行短期进修实习不超过六个月的人员发给:
A、F字签证 B、D字签证 C、G字签证 D、C字签证
11、根据《湖南省森林公园管理条例》规定,主管本行政区域内野生动植物资源保护工作的行政管理部门是:( )行政管理部门
A、县级以上的人民政府林业 B、县级以上人民政府环境
C、县级以上人民政府建设 D、县级以上人民政府旅游
12、导游员小马带团前往张家界旅游,途经常德境内发生车祸,造成1死5伤,请问小马应当按照哪一个等级的事故对待:
A、轻微事故 B、一般事故 C、重大事故 D、特大事故
13、《旅行社投保旅行社责任保险》的范围主要是:( )
A、旅游者 B、导游员 C、领队 D、司机
14、根据《消费者权益保护法》的规定,消费者协会不具有的职能是:
A、 就经营者损害消费者合法权益问题提出处理意见
B、 向消费者提供消费信息和咨询服务
C、 对经营者的不法行为协助进行调查
D、 对有质量问题的产品可以要有关部门鉴定
15、景区某商家在其商品广告牌中赫然标注“XX特产,独家经营”的字样,不少旅客掏钱购买了该商品,但在接下来的游览中,发现有多家经营该商品的商家,而且其商品价格都比该商家要低。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]请问该商家的作法违反了《消费者权益保护法》中的:( )
A、自主选择权 B、知情权 C、公平交易权 D、获得有关知识权
16、《旅游投诉暂行规定》规定的向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为:
A、2年 B、1年 C、90天 D、60天
17、下列情形中,属于承诺的是( )。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
A:甲向乙发出要约后,乙得知后表示部分接受甲的条件。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
B:丙向丁发出要约,丁考虑后向戊表示接受甲的条件。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
C:王某向张某发出要约后,要求五天给予答复,过期视为未承诺,张某未能如期答复。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
D:甲向乙发出要约后,乙得知后表示全部接受甲的条件。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
18、外商投资旅行社,其注册资本金不得少于( )。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
A:400万美元 B:250万人民币 C:400万人民币 D:300万人民币
19、旅游投诉的调解主体是( )。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
A、双方当事人 B、投诉者 C、被投诉者 D、旅游投诉管理机关
20、在我国的自然保护区分级中,( )只准从事科学研究和观测活动。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
A:核心区 B:缓冲区 C:实验区 D:外围区
三、多项选择题:(每题有两个或两个以上的正确答案,每题2分,共20分)
1、下列属于行政法规的有( )
A、《娱乐场所管理条例》 B、《风景名胜区管理暂行条例》
C、《旅行社投保旅行社责任保险规定》 D、《中国公民出国旅游管理办法》
2、国际消联是( )组织。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
A、以赢利为目的 B、无政治倾向 C、规模最大 D、范围较广
3、当事人可以请求人民法院或仲裁机构依法变更或撤销的合同的有:( )
A、无效合同 B、因重大误解订立的合同 C、因显失公平订立的合同
D、乘人之危订立的合同 E、一方以欺诈、胁迫的手段订立的合同
4、《旅行社管理条例》规定的外商投资旅行社的中国投资方条件包括:( )
A、 是依法设立的公司 B、最近3年无违法或者重大违规记录;
C、进入全国旅行社百强排名 D、本国旅游行业协会的会员
5、下列哪些属于旅行社的义务:( )
A、提供真实可靠的信息 B、为旅客投意外保险
C、按规定收取旅游费用 D、聘用合格导游和领队
6、《导游人员管理条例》规定的导游人员的职务权主要包括:( )
A、组织权 B、建议权 C、讲解权 D、行政诉讼权
7、因公普通护照的颁发对象主要是:
A、全国人民代表大会的主要领导人 B、各级政府的一般工作人员
C、社会团体的一般工作人员 D、企、事业单位因公出国人员
8、保险合同主体是指保险合同的参加者或者当事人,它包括:( )
A、保险人 B、投保人 C、被保险人 D、收益人
9、下列属于精神损害赔偿范围的损害是:( )
A、对生命权的损害 B、对私有财产权的损害 C、对人格尊严权的损害
D、对人身自由权的损害
10、在旅游投诉的调解中应当坚持的原则是:( )
A、尽量调解原则 B、行政调解原则 C、优先调解原则 D、调解自愿原则
四、判断题:(每题1分,共10分)
1、 在旅游纠纷中,申请仲裁后不能再向人民法院提起诉讼。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]( )
2、 除文化行政管理部门外任何其他行政管理部门都不得开办和经营娱乐场所( )
3、 取得导游人员资格证书后满一年可以申请参加初级导游员考核。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]( )
4、 导游人员私自兜售商品,旅行社应当全额退还旅游者的购物价款。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]( )
5、有明确证据证明对方经营状况严重恶化,先履行一方有权中止对合同的履行。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]( )
6、对已经评定星级的饭店,国家实行有计划、有重点的复核检查,至少每两年复核一次。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
7、根据《文物保护法》的规定,私人收藏的文物严禁卖给外国人。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]( )
8、旅游保险合同中,投保人既可以是旅游经营者,也可以是旅游者个人或旅游团队。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]( )
9、经营者明确告知消费者所销售的商品是处理品的,对商品质量问题不承担修理、更换和退货责任。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]( )
10、旅游团队出境后因不可抗力或者其它特殊原因确需分团入境的,领队应当及时通知组团社,组团社应当立即向有关边防检查总站或者省级公安边防部门备案。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]( )
五、简答题:(每题5分,共15分)
1、 简述在哪些情况下,合同无效。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
2、 简述导游资格证与导游证的关系。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com](简述导游人员的概念以及申请领取导游证的条件)。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
3、 什么是组团社,组团社具有哪些资格要求?(简述中国公民禁止出境的情形)
六、案例分析题:(第1题5分,第2、3题各10分,共25分)
1、2003年3月,王某和朋友来到某公园游玩,对该景点刚推出的滑道车产生兴趣,于是构票乘坐。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在一个快速滑行的斜坡处,他被身后另一旅游者所乘坐的滑道车追上并发生了碰撞,一时失去了知觉。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
经医院诊断,王某患上了脑震荡,建议休息几个月。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]随后,王某将滑道车的经营者告上了法庭,要求赔偿治疗费、营养费、误工费、精神损失费等共计10万元。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]而经营者甲公司则以其内部规定“发生碰撞事故,由后车负责”来拒绝。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
请问:甲公司侵犯了王某作为消费者的什么权利?法院是否支持王某的请求?
2、陈小姐出资邀请四位业务上的合作伙伴一快赴海南旅游,经过比较,陈小姐选择了B旅行社,她于1月底报名参加了该旅行社2月10日至2月14日的“海南五日游”,每人团费2250元。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]陈小姐到旅行社办理报名手续时,旅行社接待人员要求每人先交1000元定金。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]剩余团款待取飞机票时交齐。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]陈小姐表示同意,但要求旅行社开具发票,旅行社接待人员解释说,只能先开收据,等旅游团款交齐后才能开发票。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]于是陈小姐交付了5000元,旅行社接待人员开出5000元定金的收据。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]为了请业务上的伙伴出去旅游,陈小姐做了充分的准备,她的合作伙伴也为出游将工作进行了安排。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]2月8日,陈小姐突然接到旅行社的通知,告之由于海南地结社价格上涨,每人团款须增加400元,否则将取消本次活动。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]陈小姐十分气愤,断然拒绝补交2000元,海南五日游未能成行。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]陈小姐要求旅行社双倍返还5000元定金,旅行社不接受,只同意返还5000元。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
请问陈小姐和旅行社的说法对吗?如果对请说明理由?不对,请说明并计算旅行社应退还并赔偿陈小姐多少钱。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
3、2003年3月,导游员王某受旅行社委派带团赴新、马、泰旅游,当行至泰国时,游客陈某提出请王某带其到色情场所“见见世面”,导游员王某对此要求当即予以拒绝。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]为此,游客陈某觉得没面子,心怀不满,在团里散布有辱陈某人格的闲话。[旅游联盟2015-6-29提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]请你运用所学法律知识,回答下列问题:
1、作为导游员,王某能否拒绝游客的上述要求?为什么?
2、导游员王某对侮辱其人格的言行应当怎么办?