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烟台韩语导游稀缺

　中国·山东··　发布:1000201　录入:2015-4-13　人气:统计中...

《烟台市旅游产业发展2014年度报告》显示，韩国为烟台市第一大客源市场，2014年过夜游客人数达27.96万人次，同比增长6.2%。
而截至2014年底，烟台共有4200余名导游，其中韩语导游46人，绝大多数为朝鲜族人，烟台本地导游持有韩语资格证的屈指可数。两相对比，烟台韩语导游数量明显跟不上旅游市场前进的步伐。这是为什么呢？调查发现，对于韩语导游这件事，在导游群体中存在两种心态：根本不去想、想了也白想。而造成这种局面的因素又是多层面的。
导服中心：韩语作为小语种很“小众”
在接受记者采访时，烟台市导游服务中心张宁巍主任由衷地感叹：“韩语这个小语种果然小众，韩语导游就是少啊！”
张主任介绍，目前挂靠在该中心的韩语导游有30多人，其中，大部分人从小随父母长辈在东北生活过的，朝鲜族人占了很大比例。“这从姓名中就能看出来，崔、朴、金……绝大多数都是这几个姓。”还有一部分人是大学中学过韩语或者在韩国留学过的，“真正为了考个韩语导游证而去学韩语的人很少很少。这种现象在2010年就已经出现，2012年只有两人考出韩语导游证，而2013年只有一人。”

为何会出现这种现象呢？张主任分析说，“首先，韩语导游证需要在普通话导游考试的基础上加试韩语，而掌握一门外语并非易事，韩语专业学习都需要3-4年，而韩语培训班往往半年或1年就结束，效果肯定不明显。因此，一些考生在导游词讲解、问答环节，往往出现会说但不会听的问题；其次，在延吉、延边等地生活过的人，在这一方面具有非常明显的语言优势；再者，一些会说韩语的导游随着年纪的增大，大多数都会转到计调、领队等岗位，不再带旅游团。最后，接待外籍游客团，导游费用会高出一些，但是，吸引力还不够强，旅游旺季时，大多数导游都忙于接待国内团，根本顾不过来……”凡此种种，烟台韩语导游缺乏也就不稀奇了。
张主任说：“青岛导游有10000多人，其中韩语导游有100人左右，而烟台真正带团的韩语导游也就10个左右，这就难怪旅行社反映导游不够用了。”
导游：考韩语导游证太难，想了也白想
张主任的分析准吗？烟台的导游们到底为何不去考取韩语导游证？记者对此进行了采访调查。
小孙在旅游业打拼已有10多年了，目前在一家国际旅行社任经理。她坦言，语言关对导游来说是个难关。“导游这一行对语言的要求是相当高的，圈内确实有人从地接导游转到外语导游，但是很少很少。”
小孙说，“韩语导游的薪酬有时能比普通导游翻上一倍，但是，我即便只当普通导游，赚的钱也少不到哪里去。我从18岁开始带团，曾经连续60天不下团。再者说了，如果你并非朝鲜族，那么，你要为此学多少年韩语，要投入多少呢？而你即便投入进去，也不一定比得上从韩国回来的留学生。因此，很少有导游想过考韩语导游证，相反，好导游大多转行当领队去了。”
小丽在导游业打拼的年头不比小孙短，与小孙不同的是，小丽倒是动过考韩语导游证的念头，她7年前就通过韩语培训班的学习考出了韩语二级证书，然而，她也就到此为止了。“前期为了考出这个韩语等级证，已经花了2000多元了，但是现在才发现，这张证书如同废纸。”为什么这么说呢？“要考韩语导游证的话，我目前的韩语水平还远远不够，至少还得两三年的功夫强化练习。而且，韩语要达到熟练程度的话，需要有一个稳定的圈子进行口语交流，三天不练，这口语就生疏了，而这个圈子又很难形成。最后一点，也是最关键的，烟台韩语导游基本上都是朝鲜族人，他们在语言上的优势太明显了，我即便考出了韩语导游证，也比不上他们。”于是，小丽的韩语二级证书从领到手里之后，就被束之高阁了。
旅行社：急需韩语导游，应放宽考试要求
一面是庞大的韩国游客需求，一面是韩语导游的严重短缺，夹在中间、最感到为难的就是旅行社了。烟台国旅的李军总经理为此呼吁：放宽小语种导游考试要求。
据李总介绍，韩国入境游游客是该社的主力，占了50%以上。“主要是两种团队：观光团和高尔夫团。后者一般不需要去景点，只需要配备翻译即可；前者则非常需要持证韩语导游，既要懂韩语，又要了解景区。目前烟台能满足这种条件的导游只有20-30人，还是以朝鲜族为主，急需补充新能量。”李总感慨到，“目前来看，韩语导游证太难考了，99%的导游因为缺乏语言环境等原因，都倒在了语言关上；而本科专修韩语的大学生考虑到薪酬因素，大多都到外企、机关单位去了，不会进入导游行业。”“为了缓解这种紧张局面，能不能把小语种导游考试的要求放宽点呢？”
破题：临时导游证出台，导游考试试点改革
记者采访中了解到，为了破解韩语导游紧缺这个难题，从去年开始，山东省旅游局出台了小语种导游的相关办法，推出一项临时外语导游证政策———为了方便旅行社经营、接待外国游客，导游可以经过临时培训后，通过考核即可拿到临时外语导游证，为外国游客服务。此种考核一年一次，此证有效期为3-5个月。
当然，只靠这一个办法解决不了问题。张宁巍主任介绍说，烟台作为导游体制综合改革试点城市，已在多个方面进行改革创新。比如导游资格考试由上机答题改为面试和路考模拟讲解相结合，改变过去只背诵导游词的单调模式。再如导游免费培训，提高导游的知识水平和带团能力。同时，健全导游员执业保障和激励机制，建立导游员执业激励机制，以增强导游员的职业荣誉感，全面提升导游员的社会形象和社会地位。“希望烟台的导游们能改变过去的快餐概念，不要把导游当成挣外快的捷径，而是把它当成自己的职业、事业去为之努力。”
韩语导游奇缺这个多年痼疾想要去除绝非易事，可喜的是，政府部门已经行动起来了，那么，导游员们是不是也该加把劲了。时间已进入4月，旅游旺季又要来到了，眼看着遍地是黄金，身为导游的你准备好了吗？
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韩国旅游须知哪些事
时差：比北京时间早1小时。
货币：韩国为硬币10、50、100、500面值之分；纸币为1000、5000、10000面值之分，人民币在机场及一般酒店可兑换，人民币与韩币汇率为1:130。
通讯：中国的手机到韩国不能使用。因韩国是CDMA网，一机一号制。需租手机。固定电话拨号顺序：00186+区号(前面去0)+电话号，手机拨号顺序：00186+手机号即可。
电压：一般酒店都采用220V及110V,但因为电流的不同，有些电器互相不可使用，需带多用插排。
住宿：酒店内请勿大声喧哗；酒店内不备一次性拖鞋、牙具等洗漱用品请自备。交通：左侧通行。购物：韩国的大部分商品按100%的标准税章征收附加税。
习俗及禁忌：面对分手时行鞠躬礼，男子也行握手礼，但女性一般不与男子握手。
与中国不同，饭勺只能用来吃饭喝汤，筷子只能夹菜，吃饭不能捧碗。
接受物品均用双手，接受礼品不当面打开，不要用国外烟做礼品。