沈阳将建旅行社信誉考核制度
为切实维护游客的合法权益,提高旅行社诚信度,给消费者提供一个温馨、舒适、满意的旅游环境,沈阳市旅游局近日宣布,建立旅行社信誉考核制度。[旅游联盟2012-11-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]包括旅游产品最低价参考、旅行社信誉公示、旅行社及导游档案管理和旅行社服务品质提升四方面。[旅游联盟2012-11-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 旅游产品最低价参考,是沈阳市旅游主管部门对餐饮、车费、门票、住宿等相关环节综合测算并进行汇总后得出的一个旅游出行参考价,供旅行社在制定价格时参考,也是为游客提供的价格参考标准。[旅游联盟2012-11-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]该项工作将于4月中旬展开。[旅游联盟2012-11-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 旅行社信誉公示是对全市旅行社诚信经营方面进行的考核。[旅游联盟2012-11-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]主要包括产品报价是否低于参考价、是否与导游员签约、是否遵守旅行社管理条例等。[旅游联盟2012-11-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]对不依法签订旅游合同和违反合同约定行为的旅行社,旅游主管部门将协同工商部门进行整治,尤其对挂靠、强买强卖现象坚决予以处罚。[旅游联盟2012-11-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 旅行社及导游档案管理将对175个营业网点和185家旅行社档案进行网络管理,做到随时监控,尤其对不与导游签订用工合同的旅行社、经营期间项目变更没有及时办理相关手续的旅行社进行严格监管。[旅游联盟2012-11-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 通过举行旅行社优质服务技能大赛等活动,提升旅行社服务品质。[旅游联盟2012-11-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]如定期举行导游技能培训、计调技能培训等活动。[旅游联盟2012-11-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]特别是针对2013年即将召开的全运会,要求旅行社不断完善管理机制、服务标准。[旅游联盟2012-11-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]旅游主管部门还将建立旅游咨询、呼叫中心信息平台等网络平台,为游客提供满意的服务。[旅游联盟2012-11-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自:中国旅游报 原创:周凤文 ⊿若有差错,请来函更正』
旅游产品最低价参考,是沈阳市旅游主管部门对餐饮、车费、门票、住宿等相关环节综合测算并进行汇总后得出的一个旅游出行参考价,供旅行社在制定价格时参考,也是为游客提供的价格参考标准。[旅游联盟2012-11-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]该项工作将于4月中旬展开。[旅游联盟2012-11-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
旅行社信誉公示是对全市旅行社诚信经营方面进行的考核。[旅游联盟2012-11-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]主要包括产品报价是否低于参考价、是否与导游员签约、是否遵守旅行社管理条例等。[旅游联盟2012-11-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]对不依法签订旅游合同和违反合同约定行为的旅行社,旅游主管部门将协同工商部门进行整治,尤其对挂靠、强买强卖现象坚决予以处罚。[旅游联盟2012-11-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
旅行社及导游档案管理将对175个营业网点和185家旅行社档案进行网络管理,做到随时监控,尤其对不与导游签订用工合同的旅行社、经营期间项目变更没有及时办理相关手续的旅行社进行严格监管。[旅游联盟2012-11-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
通过举行旅行社优质服务技能大赛等活动,提升旅行社服务品质。[旅游联盟2012-11-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]如定期举行导游技能培训、计调技能培训等活动。[旅游联盟2012-11-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]特别是针对2013年即将召开的全运会,要求旅行社不断完善管理机制、服务标准。[旅游联盟2012-11-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]旅游主管部门还将建立旅游咨询、呼叫中心信息平台等网络平台,为游客提供满意的服务。[旅游联盟2012-11-16提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]