出境游客脱团案例解析
旅游联盟从2012年11月19日成都高新区法院公布的一起案例,帮助大家理解。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 游客两次脱团旅行团遭澳方警告 许女士是在2010年9月与旅行社签订的合同,参加赴新西兰、澳大利亚12日游。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]可是,她随团刚到达澳大利亚失踪了。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]旅行社赶忙打电话联系许女士的家人,第二天在家人的劝说下,许女士和旅行团会合,并解释离团是为和在澳大利亚的亲戚见面。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 可是才过了一天,许女士带着行李又不见踪影了。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]她的赴澳签证类型,是要求持有人必须和旅游团一起进入和离开澳大利亚,不能对行程做任何修改,在澳大利亚境内也不能以任何理由离开旅游团体。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]无奈之下,旅行社只得通知了澳大利亚移民局,随后旅行团遭到了澳方的警告处分。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 避免两国重罚旅行社送她回国 许女士再度归团后,旅行社做出了提前终止其行程的决定,并垫资购买机票,送她坐上了回国的飞机。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 回国后,旅行社以许女士擅自脱团为由,拒绝退还保证金。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]许女士起诉至法院,认为旅行社无权提前终止其行程,要求对方退还保证金、旅行费用并支付违约金。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]随后,旅行社向法院提出反诉请求,要求许女士支付7000多元的回国机票钱和9000元的违约金。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 高新法院审理认为,许女士在合同签订及签证办理时已被明确告知脱团的严重后果,虽解释其脱团是为了与当地读书的表妹相聚,但行为足以使人对其赴澳的目的产生合理怀疑。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]旅行社为了避免中、澳两国重罚,将她提前送返回国是合理的,不构成违约。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]而对旅行社反诉要求许女士支付违约金及返程机票的请求,旅行社未能证明其损失数额超过许女士已承担的赔偿金额,也就是未退还的保证金,故也不予支持。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 由此可见,出境游的手续马虎不得! 『转自:旅游联盟 原创:clinging ⊿若有差错,请来函更正』
旅游联盟从2012年11月19日成都高新区法院公布的一起案例,帮助大家理解。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
游客两次脱团旅行团遭澳方警告
许女士是在2010年9月与旅行社签订的合同,参加赴新西兰、澳大利亚12日游。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]可是,她随团刚到达澳大利亚失踪了。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]旅行社赶忙打电话联系许女士的家人,第二天在家人的劝说下,许女士和旅行团会合,并解释离团是为和在澳大利亚的亲戚见面。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
可是才过了一天,许女士带着行李又不见踪影了。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]她的赴澳签证类型,是要求持有人必须和旅游团一起进入和离开澳大利亚,不能对行程做任何修改,在澳大利亚境内也不能以任何理由离开旅游团体。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]无奈之下,旅行社只得通知了澳大利亚移民局,随后旅行团遭到了澳方的警告处分。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
避免两国重罚旅行社送她回国
许女士再度归团后,旅行社做出了提前终止其行程的决定,并垫资购买机票,送她坐上了回国的飞机。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
回国后,旅行社以许女士擅自脱团为由,拒绝退还保证金。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]许女士起诉至法院,认为旅行社无权提前终止其行程,要求对方退还保证金、旅行费用并支付违约金。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]随后,旅行社向法院提出反诉请求,要求许女士支付7000多元的回国机票钱和9000元的违约金。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
高新法院审理认为,许女士在合同签订及签证办理时已被明确告知脱团的严重后果,虽解释其脱团是为了与当地读书的表妹相聚,但行为足以使人对其赴澳的目的产生合理怀疑。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]旅行社为了避免中、澳两国重罚,将她提前送返回国是合理的,不构成违约。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]而对旅行社反诉要求许女士支付违约金及返程机票的请求,旅行社未能证明其损失数额超过许女士已承担的赔偿金额,也就是未退还的保证金,故也不予支持。[旅游联盟2017/2/13提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
由此可见,出境游的手续马虎不得!