随着社会的发展和人民生活水平的提高，旅游业已经越来越大众化。[旅游联盟2011-9-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]当前，旅游者的消费需求越来越个性化、多样化，旅游企业也需要越来越多地一站式提供综合化的旅游产品，这些都必须有强大的信息咨询服务平台和信息传输网络来支撑。[旅游联盟2011-9-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]而世界范围内旅游电子商务已成大势，低成本、高效率的电子商务已开始引领旅游产业的未来。[旅游联盟2011-9-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]要实现鹿城旅游业从传统向现代、从粗放向集约转变，实现旅游强区打造旅游目的地的目标，利用信息化对传统旅游业加以改造提升已经刻不容缓。[旅游联盟2011-9-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　旅游信息化就是利用电子技术、信息技术、数据库技术和网络技术等高科技手段，充分发挥旅游信息的作用，使之成为旅游业发展的生产力和可利用资源。[旅游联盟2011-9-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]具体的来讲，就是把旅游业的各类资源，包括景区、旅游饭店、旅行社、旅游交通等旅游信息，通过采集、编辑、加工、处理转换成便于网络传播的文字、图像、声音等来加速它们的传播，以便人们更好的利用。[旅游联盟2011-9-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　 鹿城区的旅游业是一个竞争性很强的行业。[旅游联盟2011-9-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]由于旅游产品的可模仿性强导致了产品层面同质化竞争很严重，因此只有提升服务的质量和水平才能增强企业的竞争力。[旅游联盟2011-9-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]从当前消费者的需求来看，旅游者希望通过一个窗口获取旅游过程中所涉及的食、宿、行、游、购、娱等各种服务，这种一站式的消费诉求要求旅游企业（旅行社、宾馆、旅游景点等）提供综合化的服务，这也是现代旅游业发展的趋势，而这种综合化的服务必须依靠强大的信息网络来支撑。[旅游联盟2011-9-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]现今旅游者的一次旅游决策过程，实际上是一个旅游信息的输入、处理、输出、反馈的过程。[旅游联盟2011-9-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]在作旅游决策前，旅游者更愿意借助互联网进行信息查询。[旅游联盟2011-9-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]利用信息化手段提高营销和管理水平，为旅游者提供一条龙式的综合化服务，是当前旅游企业提升核心竞争力的出路。[旅游联盟2011-9-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　根据鹿城区都市旅游的发展状况展开调查，鹿城区旅游局希望通过结合信息化管理等手段，以求在未来几年时间里建立一个由政府监管的统一的都市旅游信息平台（即旅游网站、旅游呼叫系统、数字化管理以及支持信息化的基础设施建设）。[旅游联盟2011-9-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]让所有和都市旅游有关各种资源，包括景区、旅游饭店、旅行社、旅游交通等旅游信息，通过采集、编辑、加工、处理转换成便于网络传播的文字、图像、声音等并集中统一发布，真正实现信息互动，切实提高旅游信息服务的质量和效益。[旅游联盟2011-9-15提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]