境外法规及风俗习惯：

1. 欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上；
2. 德国、奥地利等欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达500-10000欧元不等，请游客一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失！
3. 欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，是对服务人员工作的肯定与感谢。小费将会由领队在境外统一收取。

保险：

1. 游客应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
2. 旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客在购买前应咨询相关保险公司！（1）游客自身带有的慢性疾病；（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；（3）妊振、流产等保险公司规定的责任免除项目。

护照销签：

1. 按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使馆销签，届时会有专人向游客收取，旅行社非常感谢游客的配合！同时，护照销签的时间取决于各使馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在15－30天左右不等；
2. 按照使馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使馆给予游客良好的记录，游客将予与配合！同时，游客在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成不必要的经济损失！（一般使馆会在团队回国前1-2天通知旅行社，旅行社会电话通知导游，由导游转告游客。旅行社同时将提供面试销签时机场至使馆段免费用车服务，其他交通费用由游客自理；
3. 使馆在销签时会检查游客的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会导致被使馆要求前往面试，费用自理。游客在回国过关后应注意检查自己的护照入境章，如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成不必要的损失。

购物退税：

1. 虽然在发达国家购物，但请游客在取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
2. 建议游客在旅行社推荐的商店购物，购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证游客的利益，旅行社推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会介绍并帮助游客，建议游客在购物时要听取导游的建议，如游客在旅行社推荐的商店外购物，导致无法退税的，旅行社不承担责任；
3. 购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。

安全事宜：

1. 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。欧洲整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。

货币兑换及时差：

1. 目前欧元为欧洲主要流通货币，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需欧元。持中国银联卡可在欧洲境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；
2. 行程中所涉及国家目前与中国有6小时时差。

风险提示： 

1. 特别赠送黑森林风味餐，主要是以烤猪肉香肠、牛肉香肠，配以米饭，外加面条，薯条等，有其独特的当地风味，如果不符合游客的口味，希望游客能够谅解；
2. 此线路酒店安排全程四星，在德国奥地利的一些小城市，所订的四星级酒店会距离景点稍远一些，而且多为传统型酒店，不同于大城市市区的商务型酒店，酒店内部设施也不够现代化，但是另一方面，游客可以实地的领略到小城市独有的风情；
3. 游览新天鹅堡当天的行程相对紧张，行程的时间较长，而且多为山路，请游客前一天保持充足的睡眠，此天景点游览过程中注意适当的调节与休息；
4. 在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，还请游客做好思想准备。

另关于欧洲详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《欧洲旅游须知》。