1、退费说明：报价为团体报价，持有老年证、军官证、残疾证等证件的客人，仅退还行程中所含景点旅行社折扣价格与实际证件所产生的优惠价格间的差价，由导游现退客人。如遇身高不够1.2米的儿童按成人报名参团，当地虽没有发生门票费用也不能退费；
2、交通说明： 
火车不保证车次，以实际出票为准，如出到非空调车、软卧、临客、动车组等按照实际票面所产生的差价，多退少补于我社送票人或当地导游；火车团如出现24：00以后开车的车次，均视为24：00以前开始全部行程，敬请谅解；
飞机团的客人往返不保证航班班次及航班时间（参考时间为上午班或中午班），机票报价含机建、燃油，不含航空保险
3、意见单说明：（1）我们将根据您的“旅游服务接待质量反馈单”的信息对接待质量进行考核。（2）我社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“旅游服务接待质量反馈单”。（3）感谢您的支持与配合，祝您旅途愉快。
4、旅游争议说明：如遇天气原因等人力不可抗拒因素无法游览，我社将按照旅行社协议门票价格，退还未游览景点的门票费用，但赠送项目费用不退；游客因个人原因临时自愿放弃游览，房、餐、车费用不退，如因天气、自然灾害、修路，堵车，政策性调整或其他人力不可抗拒因素所产生的费用由游客自理。
服务标准 1、住宿标准：全程入住酒店双人间。如客人报名人数系单数我社尽量安排插住或三人间，如果无法协调，需由客人承担产生的单房差；
2、餐饮标准：全程不含正餐；
3、交通标准：当地为旅游巴士，车型根据此团游客人数而定，保证每人一个正座；
4、景点标准：实地游览景点含首道门票；
5、自费项目：自理景点门票价格含门票、车费、导服。凡是参加旅游团队的团员一律不享受景区提供的减免门票政策（包括老年证、学生证、导游证及军官证等）
6、导游标准：当地优秀专业导游服务，此团无全陪。