广东:06年第一次导游资格考试科目和内容
导游资格考试包括笔试“导游综合知识”和口试“导游服务能力”两个部分。[旅游联盟2013-2-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]考试内容为从事导游工作应掌握的基本知识和技能。[旅游联盟2013-2-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 1、笔试部分(导游综合知识)开设八个科目: (1)时事政策:内容包括邓小平理论、江泽民“三个代表”思想、国际形势、对外政策等(参考教材外内容)。[旅游联盟2013-2-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] (2)旅游法规:内容包括旅行社管理、导游管理、安全管理、旅游保险、旅游交通管理、旅游住宿管理、旅游资源管理、旅游投诉管理等方面的旅游法规。[旅游联盟2013-2-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] (3)职业道德:内容包括导游的基本职责、道德要求及规定。[旅游联盟2013-2-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] (4)导游业务:内容包括导游服务过程中的程序、规范、应变处理、服务技能等。[旅游联盟2013-2-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] (5)广东历史与概况:内容包括广东的历史发展、历史事件、历史人物、历史典故和历史文化。[旅游联盟2013-2-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] (6)广东旅游资源:内容包括广东的自然和人文旅游资源。[旅游联盟2013-2-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] (7)导游基础知识:内容以全国内容为主,包括中国的民族民俗、宗教、建筑园林、土特产和世界遗产名录、自然保护区等。[旅游联盟2013-2-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] (8)文史常识:内容包括历史文化常识,与旅游景点相关的著名对联、古诗文等。[旅游联盟2013-2-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] “时事政策”、“旅游法规”、“职业道德”、“导游业务”四科的考试时间为2个半小时;“广东历史及旅游概况”、“广东旅游资源”、“导游基础知识”、“文史常识”四科考试时间为2个半小时。[旅游联盟2013-2-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 2、口试部分(导游服务能力)设五个科目: (1)语言技巧:内容包括普通话的语音、语调、语速、语言的准确性、逻辑性、严谨性,以及表情运用等。[旅游联盟2013-2-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] (2)景点知识:内容包括对景点知识的掌握及导游讲解的艺术。[旅游联盟2013-2-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] (3)常规服务:内容包括对导游服务程序与标准的掌握及运用能力。[旅游联盟2013-2-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] (4)应变知识:内容包括旅游活动中特殊事故的预防、处理的规范要求。[旅游联盟2013-2-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] (5)接待礼仪:内容包括导游接待过程中的仪表礼貌、礼节礼仪要求和实际的公关接待能力。[旅游联盟2013-2-10提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 本次口试指定景点: 全省景点:广州白云山风景名胜区、深圳欢乐谷、汕头陈慈黉故居、粤人故里珠玑巷、阳江凌霄岩(共5个); 『转自: 原创: ⊿若有差错,请来函更正』