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2006广东政策与法规导游模拟题（四）

导游　中国·广东·所有·所有　发布：1008009　　更新：2007-7-2　人气:

一、填空题
1、在《导游人员管理条例》中规定：“导游人员进行导游活动中,导游人员有权拒绝旅游者提出的( )或( )的不合理要求”。
2、收取预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前（）天，出境旅游应提前（）天通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款（）的违约金。
3、中国公民出入境的护照、旅行证由持证人保存、使用，非经
( )和（）批准，不得收缴、扣押和吊销。
4、我国社会主义初级阶段包含的两层含义:一是（）；二是（）
5、保险金额，是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额，也是投保人对（）的实际投保金额。
6、旅行社责任保险合同的被保险人是（），旅行社责任保险的受益人是（）。
7、《食品卫生法》规定：“食品生产经营企业应当健全本单位的食品卫生管理制度，配备（）食品管理人员，加强对所生产经营食品的检验工作”。
8、在社会主义初级阶段，我们党的建设有中国特色的社会主义的基本路线是：领导和团结全；国各族人民，以（）为中心，坚持（），坚持（），自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义国爱而奋斗。
9、导游人员的（正当权益）受国家法律的保护，任何单位和个人不得（非法干涉）其招待执行工作。
10、质监所在接到赔偿请求使用质量保证金起诉书后，经审查不符合受理条件的，应当在（）个工作日内通知请求人不予受理的理由。
11、诉讼请求人请求用保证金赔偿的必须有明确的（）、具体的要求和（）。
12、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应就可能发生危及旅游者（）的情况，向旅游者（），并按照旅行社的要求采取防止危害发生措施的义务。
13、食品生产经营企业和（）必须先取得（）发放的
( )方可向工商行政管理部门申请登记。
14、外国人出境、入境、过境、必须从对外国人（）或者（）通行，接受（）的检查。
15、团结服从，顾全大局是要求全体旅游从业人员自觉做到个人利益服从集体利益，（）、（）利益。
二、单项选择题
1、由于飞机在起飞前出现故障，中国国际航空公司某航班在始发地上延误到深夜被迫取消，该公司应当（）。
A、负责安排该航班旅客住宿并负担费用
B、协助安排该航班旅客住宿并负担费用
C、负责安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理
D、协助安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理
2、根据《中国民航旅客、行李国内运输规则》，患有严得心脏病的张工程师购买机票的必条件为（）
A、持有医疗单位出具的适于乘机证明
B、经航空公司同意
C、有家属陪伴乘机
D、本人同意若出现意外航空公司可不承担责任
3、导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应对旅游者（）赔偿：
A、退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金；
B、退还景点门票、导游服务费，并赔偿20%的违约金
C、退还景点门票、导游服务费，并赔偿10%的违约金
D、退还景点门票、导游服务费，并赔偿30%的违约金
4、《导游人员管理条例》将导游人员等级分为（）。
A、两个等级、两个系列
B、两个等级、四个系列
C、两个系列、四个等级
D、四个系列、四个等级
5、中国外交政策的基本目标是：（）
A、独立自主、自力更生、平等互利、共同发展
B、互不侵犯、互不干涉内政、平等互利、和平共处
C、互相尊重、求同存异、平等互利、友好往来
D、维护我国的独立、安全和主权、维护世界和平
6、游客王某人住某三星级宾馆，因使用宾馆提供的无防滑功能的拖鞋而摔伤，王某应当要求（）赔偿。
A、售鞋商店 B、入住宾馆
C、制鞋企业 D、消协组织

7、某饭店职工张某在公安机关查处卖淫、嫖娼活动时，隐瞒饭店存在的卖淫、嫖娼情况。对张某的行为，由（）。
A、所在单位给予行政处分
B、公安机关依治管理处罚
C、旅游行政管理部门依法给予行政处罚
D、司法机关依法追究刑事责任
8、我国的外交政策是：（）
A、维护世界和平，反对霸权主义的外交政策
B、独立自主的和平外交政策
C、独立自主，自力更生的外交政策
D、独立自主，和平共处的外交政策
9、16岁的中专毕业生小叶在家待业，欲参加导游资格考试。她是中国人；有中专学历；身体健康；具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力，她（A ）参加考试。
A、符合报考条件，可以
B、不符合报考条件，不可以
C、符合报考条件，但必须满18周岁方可
D、符合报考条件，虽未满18周岁，但已满16周岁，可以
10、某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）
A、赔偿旅游者的全部经济损失
B、退还旅游者购物价款的20%；
C、全额退还旅游者购物价款
D、按旅游者的要求进行赔偿
11、导游人员黄某违反有关法规，向旅游者一行19人索要小费2千元。根据《旅行社物质量保证赔偿试行标准》，应赔偿旅游者（）。
A、2千元 B、3千元
C、4千元 D、 5千元
12、根据《民用航空法》，因航班延误，航空公司应当对旅客承担责任的赔偿范围包括（）。
A、因大雾天气撤消航班导致的损失
B、对尚未造成损失的延误行为，也要承担赔偿责任
C、因延误导致的直接经济损失
D、航空公司采取了必要措施之后仍不能避免的损失
13、某外国考古旅行团与我河南某考古研究团体合作，欲在河南某地进行考古调查和发掘。按照我国《文物保护法》规定，须经（）
A、省旅游行政管理部门报省政府特别许可
B、省文化行政管理部门报省政府特别许可
C、国家旅游行政管理部门报国务院特别许可
D、国家文物主管部门报国务院特别许可
14、个人携带文物出境，根据《文物保护法》规定，必须向海关申报，并持（）从指定口离境。
A、身份证件 B、文物主管部门的出境许可证
C、海关主管部门的出境许可凭证 D、购买文物凭证
15、某汽车运输公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可以（）
A、向某汽车运输公司要求赔偿
B、向某旅行社要求赔偿
C、向某汽车运输公司的直接负责人要求赔偿
D、向某旅行社的直接负责人要求赔偿。
16、经营者生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的，除《消费者权益保护法》另有规定的外，依有关法律、法规的规定，承担（）。
A、行政责任 B、经济责任
C、民事责任 D、刑事责任
17、陈某由某旅行社安排下榻某饭店期间，因使用饭店提供的洗发液致眼角膜灼伤。依据《消费者权益保护法》，陈某可以（）。
A、向旅行社要求赔偿，也可以向饭店要求赔偿
B、向饭店要求赔偿，也可以向洗发液生产者要求赔偿
C、向旅行社要求赔偿，也可以向洗发液生产者要求赔偿
D、向旅行社要求赔偿，也可以向洗发液生产者要求赔偿

18、《旅游投诉暂行规定》第21条规定：旅游投诉的关系人，对复议决定不服的，可以在接到复议决定之日起15日内，可以向（）。
A、人民法院起诉
B、上级旅游行政机关申诉
C、其它行政机投诉
D、促栽机关提出仲栽
19、中国旅游者出境申请未得到批准时，如果申请人认为不批准不符合出境法律规定，有权向（）提出申诉。
A、受理申请的旅游部门
B、受理申请的旅游部门的上一级旅游部门
C、受理申请的公安机关
D、受理申请的公安机关的上级公安机关
20、旅游投诉管理机关接到旅游者赵某的投诉，经审查，认为不符合《旅游投诉暂行规定》的受理条件，应在（）通知赵某不予受理。
A、3日 B、5日
C、7日 D、10日
三、多项选择题
1、对中国公民所持的出入境证件，有权吊销的机关（）
A、因私出国的可由委托代理单位
B、原发证机关各自对其发出的证件有权吊销
C、人民检察院
D、人民法院
E、因公出境的持证人其所在的机关有权吊销。
2、旅游投诉者对于哪些损害行为，可以向旅游投诉管理机关投诉（）
A、旅游经营者因客观原因变更接待计划的
B、导游人员带其到指定地点购物的
C、旅游者因自已原因使旅游经营者无法按国家标准规定服务的
D、旅游经营者不履行合同或协议的
E、旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的
3、根据《中华人民共和国出境入境管理法》的规定，下列几类人中（）属于不批准出境的。
A、公安机关或检察院或法院认定的犯罪嫌疑人
B、有过刑事犯罪记录的人
C、正在被劳动教养的人
D、被判处刑罚正在服刑的人
E、受过所在单位行政处罚的人
4、处理好（）的关系，是使我国经济和社会能够顺利发展的基本保证。
A、改革 B、开放
C、和平 D、发展
E、稳定
5、我国的基本国策是( )
A 计划生育 B 深化改革 C、对外开放
D 一国两制 E 保持稳定
6、旅游保险的受益人可以是（）。
A、被保险人
B、被保险人指定的第三人
C、投保人
D、投保人指定的第三人
E、被保险人的法定继承人

7、食品卫生是指食品应当具有（）
A、符合应有的营养求 B、无毒、无害
C、人体必须的各种矿物质 D、人体必须的各种维生素
E、具有相应的色、香、味等感官性状
8、食物中毒是指由（）等引发的暴发性中毒。
A、细菌性 B、化学性 C、物理性
D、有毒动植物 E、
9、负责评定AAAA级和AAA旅游区（点）的机关是（）
A、国家旅游局
B、各级评定委员会
C、城乡建设部
D、省级旅游行政管理部门
E、区级旅游行政管理部门
10、《文物保护法》规定，属于集体所有和私人所有的（），其所有权受国家法律保护
A、纪念建筑物
B、古建筑（98）
C、艺术品
D、传世文物
E、文献资料
四、案例分析题
（一）陈某持有导游资格证书，并在北京办理了登记注册手续，且在北京某旅行社从事了多年业余导游工作。后调至广东某市从事教学工作。该市经济较为发达，外出旅游人数逐年增多，陈某遂与北京某旅行社联系，表示原意与该旅行社建立代理关系，在当地为该旅行社组织招徕游客。该旅行社经考察，与陈某正式订立了委托代理协议，在该市设立了联络处，由陈某充任该旅行社在当地的代理人，组织招徕游客赴北京旅游。陈某取得旅行社代理人身份后，不仅在当地组织招徕游客赴北京旅游，而且还与湖北、四川等许地方的旅行社建立了协作关系，招徕组织游客前往各地旅游。后因旅游服务质量纠纷，被旅游者投诉至当地旅游行政管理部门。旅游行政管理部门以陈某未经批准，非法从事旅游业务为由，对陈某给予了轻车熟路款及责令停业罚。陈某对此处罚不服，认为自已持有导游证书，且是受合法旅行社委托，并以该旅行社联络处的名义从事旅游业务，并无不妥，遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。
请问：
1、陈某的看法能否成立？有何依据？
2、旅行社能否在外地设立联络处及委托陈某代理旅游业务？有何依据？
（二）、辽宁省丹东市工贸公司以40万元注册酱，10万元质量保证金及其他相关条件申请设立旅行社，经辽宁省旅游局审批设立了鸭绿江旅行社。丹东工贸公司与朝鲜新新义州市朝中工贸公司仅一江之隔，工有长期合作贸易关系。双主商定，为加强中朝两国人民的相互了解和友谊，鸭绿江旅行社与游客答订的合同约定。7月20日成行，团费300元含交通费，午餐费及导游费，乘“日野”空调车当日往返。出发当日乘“丹东”客车，签字中因空调出故障不制冷，造成游客不悦，回到丹东后 20人集体向旅游局投诉，经查游客投诉属实。请根据所学法律知识，回答下列问题：
（1）鸭绿江旅行社属于何类旅行社？其应受处罚的行为有哪些？
（2）旅游行政管理部门处罚鸭绿江旅行社的依据是什么？如何处罚？