2011年全国旅游人教处长工作座谈会于3月31日在河南郑州举行。[旅游联盟2011-11-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]国家旅游局副局长王志发出席会议并讲话。[旅游联盟2011-11-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]全国各省区市旅游局人教处长、旅游行业职业教育教学指导委员会委员出席了会议。[旅游联盟2011-11-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　王志发副局长在讲话中指出，旅游人才队伍建设要做好观念转变、市场导向、教育培训、政策保障四方面工作。[旅游联盟2011-11-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]1、抓观念转变就是要从认识上重视人才培养，要将人才培养工作自觉纳入本职工作之中；2、抓市场导向就是对旅游人才市场信息进行全面采集、权威发布，要统筹人才市场发展以进行宏观指导，培育人才市场平台；3、抓教育培训要立足着眼需求、分类实施、突出能力、创新方法四个原则；4、抓政策保障要从开展职业分类、完善职业资格制度、建立职称制度、研究制定职业政策和就业政策四个层面抓好抓实。[旅游联盟2011-11-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]

　　座谈会上，国家旅游局人事司司长魏洪涛作了2010年全国旅游人才开发工作总结及2011年工作安排。[旅游联盟2011-11-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]对全国导游等级考试工作先进集体进行了表彰,我局教育培训处荣获全国导游等级考试工作先进集体称号。[旅游联盟2011-11-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]教育培训处王红平处长还作了题为“强化导游培训，打造亮丽的都市旅游风景线”的交流发言。[旅游联盟2011-11-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]会上还就《中国旅游业十二五人才规划》草案、旅游职业经理人标准等进行了广泛的讨论。[旅游联盟2011-11-10提供：旅游资源大全，免费旅游交易平台，旅游社区，旅游软件，www.tourunion.com]