心情一路变美好
外出旅游本是一件令人身心愉悦的事情,却总会因为某些环节的疏漏而让原本美好的旅途变成各种吐槽。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]那么,怎样才能找出正规、切合心意的旅游产品,怎样才能让自己真正乐在旅途呢?“3·15”消费者权益日来临之际,本报特别采访业界相关人士,为广大旅游消费者指点迷津。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]同时,我们也呼吁广大游客文明旅游,理性消费,合理维权! 理性消费│不比价低比品质 一次舒心的跟团游离不开游客本身成熟、理性的消费观念。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]“目前,市场上的旅游产品鱼目混杂,以云南旅游为例,正常的昆明、大理、丽江双飞6日报价应该在2000元以上,而有的旅行社却打出几百元的低价牌,中间差价这么多,这时就需要游客做出理性的选择。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”曲江国际旅行社总经理邵毅强提醒大家,在跟团前,首先要选择正规旅行社,看其是否具备旅游部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商部门颁发的营业执照,其次,对于报价要学会货比三家,一个旅行社的报价是否合理,不是以其价格是否够低为标准,就像购买品牌商品,虽然价格高与同类商品,但所享受的服务和质量却不一样,如果团费报价明显低于旅游成本时,那所选择的旅行社肯定要从购物或者其他方面弥补损失,以盈利为目的的旅行社不会做赔本的买卖,这一点永远不会变。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] “行业的无序竞争不但会使游客的利益受损,还会恶化旅行社形象,伤及整个旅游行业。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]只有引导市民选择正规旅行社,旅行社自身拒绝价格战,才能净化旅游市场,助推行业良性发展。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”陕西旅游百事通国际旅行社总经理伍振如是说。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 权责明晰│旅游合同留心看 旅游合同是旅行社与消费者双方权利义务的约定,一旦合同签订,便产生法律效力。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]自《旅游法》颁布并实施以来,所有的跟团游所签订的合同均为统一的制式合同,但尽管如此,游客还是应多看多问,尤其附件行程的内容更是要多留心眼,如领队是否全程跟随服务,出境游费用是否包含导游小费,住宿条件是准星级还是星级,景区费用是包含景区内所有游玩项目费用,还是只包含景区的门票费用,餐标是八菜一汤还是十菜一汤,荤素搭配比例如何…… 此外,在确定参团,打算签订合同前,游客还应当留心合同上的盖章是否是该旅行社的专用章,并索要正规发票。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]对待纠纷要理性,要注意保存好证据合理维权,以防需要投诉时因无法提供证据而导致维权失败。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在实际案例中,不少游客都因为旅游合同条款多,而没有仔细阅读,就稀里糊涂签名确认了。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]因此,良莠不齐的旅游市场呼唤成熟理性的消费者,游客只有提高自身防范意识才能不给这些不法旅行社可乘之机,如果出现了纠纷,尽可能合理维权,在合理维护自身权益的同时避免“过度”维权行为。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 擦亮眼睛│网上预订需谨慎 中国互联网络信息中心发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至去年12月,在网上预订过旅行与度假产品的网民规模达2.22亿,较2013年底增长4096万人,增长率22.7%。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]然而,与之相对应的是,消费者的投诉也呈上升趋势。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]目前,市场上出现一些“钓鱼网站”利用低价做诱饵,吸引消费者点击购买,结果花了钱还未能购买产品的案例,对此,业内人士建议,面对特价信息,消费者需擦亮眼睛,了解其产品是否由正规商家所提供,并仔细查看退改政策、使用条件等信息,不要盲目预订。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 此外,在线跟团游产品涉及环节众多,消费者要先后与旅游网站、航空公司、酒店、景点等发生联系,对此,消费者需要格外留心。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]业内人士提醒大家,最好选择信誉度良好的网站预订产品,这样即便遇到纠纷,也能得到及时解决。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]并在预订跟团游产品前,一定要认真阅读费用明细、行程安排以及退订规则,如果无法接受其中的具体条款就不要预订,或者与网站的旅游顾问电话沟通后再决定是否要预订,切忌盲目预订。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 『转自: 原创: ⊿若有差错,请来函更正』
外出旅游本是一件令人身心愉悦的事情,却总会因为某些环节的疏漏而让原本美好的旅途变成各种吐槽。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]那么,怎样才能找出正规、切合心意的旅游产品,怎样才能让自己真正乐在旅途呢?“3·15”消费者权益日来临之际,本报特别采访业界相关人士,为广大旅游消费者指点迷津。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]同时,我们也呼吁广大游客文明旅游,理性消费,合理维权!
理性消费│不比价低比品质
一次舒心的跟团游离不开游客本身成熟、理性的消费观念。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]“目前,市场上的旅游产品鱼目混杂,以云南旅游为例,正常的昆明、大理、丽江双飞6日报价应该在2000元以上,而有的旅行社却打出几百元的低价牌,中间差价这么多,这时就需要游客做出理性的选择。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”曲江国际旅行社总经理邵毅强提醒大家,在跟团前,首先要选择正规旅行社,看其是否具备旅游部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商部门颁发的营业执照,其次,对于报价要学会货比三家,一个旅行社的报价是否合理,不是以其价格是否够低为标准,就像购买品牌商品,虽然价格高与同类商品,但所享受的服务和质量却不一样,如果团费报价明显低于旅游成本时,那所选择的旅行社肯定要从购物或者其他方面弥补损失,以盈利为目的的旅行社不会做赔本的买卖,这一点永远不会变。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
“行业的无序竞争不但会使游客的利益受损,还会恶化旅行社形象,伤及整个旅游行业。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]只有引导市民选择正规旅行社,旅行社自身拒绝价格战,才能净化旅游市场,助推行业良性发展。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”陕西旅游百事通国际旅行社总经理伍振如是说。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
权责明晰│旅游合同留心看
旅游合同是旅行社与消费者双方权利义务的约定,一旦合同签订,便产生法律效力。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]自《旅游法》颁布并实施以来,所有的跟团游所签订的合同均为统一的制式合同,但尽管如此,游客还是应多看多问,尤其附件行程的内容更是要多留心眼,如领队是否全程跟随服务,出境游费用是否包含导游小费,住宿条件是准星级还是星级,景区费用是包含景区内所有游玩项目费用,还是只包含景区的门票费用,餐标是八菜一汤还是十菜一汤,荤素搭配比例如何……
此外,在确定参团,打算签订合同前,游客还应当留心合同上的盖章是否是该旅行社的专用章,并索要正规发票。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]对待纠纷要理性,要注意保存好证据合理维权,以防需要投诉时因无法提供证据而导致维权失败。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在实际案例中,不少游客都因为旅游合同条款多,而没有仔细阅读,就稀里糊涂签名确认了。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]因此,良莠不齐的旅游市场呼唤成熟理性的消费者,游客只有提高自身防范意识才能不给这些不法旅行社可乘之机,如果出现了纠纷,尽可能合理维权,在合理维护自身权益的同时避免“过度”维权行为。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
擦亮眼睛│网上预订需谨慎
中国互联网络信息中心发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至去年12月,在网上预订过旅行与度假产品的网民规模达2.22亿,较2013年底增长4096万人,增长率22.7%。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]然而,与之相对应的是,消费者的投诉也呈上升趋势。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]目前,市场上出现一些“钓鱼网站”利用低价做诱饵,吸引消费者点击购买,结果花了钱还未能购买产品的案例,对此,业内人士建议,面对特价信息,消费者需擦亮眼睛,了解其产品是否由正规商家所提供,并仔细查看退改政策、使用条件等信息,不要盲目预订。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
此外,在线跟团游产品涉及环节众多,消费者要先后与旅游网站、航空公司、酒店、景点等发生联系,对此,消费者需要格外留心。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]业内人士提醒大家,最好选择信誉度良好的网站预订产品,这样即便遇到纠纷,也能得到及时解决。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]并在预订跟团游产品前,一定要认真阅读费用明细、行程安排以及退订规则,如果无法接受其中的具体条款就不要预订,或者与网站的旅游顾问电话沟通后再决定是否要预订,切忌盲目预订。[旅游联盟2015-3-19提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]