交 通

北京/桂林火车硬卧，南宁/北京机票经济舱含税；根据实际人数当地选用空调旅游车,保证一人一个正座； （桂林-南宁；南宁-东兴；东兴-北海；北海-南宁；为城市点对点的公共交通大巴；均无导游陪同）东兴至口岸关口电瓶车自理：20元/人往返！

住 宿

南宁、北海高级酒店（三星标准建造；未挂牌）；越式三星级酒店（不挂牌；相当于国内2星）双人标准间；不提供自然单间、参团如单男单女请补齐房差（60晚/床）或加钢丝床！

用 餐

7早餐11正1漓江中餐盒饭；正餐15元/人、围桌形式、八菜一汤、十人一桌、不含酒水；餐厅可根据实际用餐人数酌情增加或减少菜量) 当地饮食与北京风味有较大差异，请作好心理准备；团队餐保证吃饱，不保证吃好！

门 票

已含行程内首道大门票

导 服

优秀中文导游服务；越南段中文导游服务；（服务费5元/人/天）（散客接/送一般为专职司机师傅；北海段如人数少，用小车情况下一般为司机兼导游讲解）（当地落地散客拼团旅游；接/送、游览期间不保证是同一导游和司机服务；请谅解！）

购 物

桂林段无购物店；

北海段：3个（北部湾深海珍珠/合浦珍珠养殖厂/深海湾土特产/圆和土特产/北海渔村工艺品/海港工艺品）

越南段：4个 （好雅或东盟土特产店；免税店红木工艺店、越南的77土特产店；城市间中途休息小店）

所进购物店和顺序由导游根据当日行程合理安排！每个购物店停留约40分钟；如部分游客购物超时或其特殊原因合理范围内超时，让您等待，请谅解！不含景区内设立的景中店、对景区内设立的商店，如需购买或食用敬请谨慎！

特别说明：由于越南的公路设施较差，芒街至下龙、下龙至河内的道路上没有公路服务区也没用公用卫生间，所有的游客需要上洗手间和途中休息的就只能到公路边比较大些的购物店里（如越南77土特产店、下龙湾免税店、越南土特产店或越南农家等），不作为正常购物商店，游客在休息购物店买的商品跟旅行社无关！

保 险

已含旅行社责任险。不含旅游人身意外保险（请您积极购买意外保险、如出现意外由保险公司赔付）

证件说明

已含赴越旅游落地签办证费、含卫检费、口岸、审批费；

1）   出团前3个工作日以上将客人清晰的因私护照（有效期为6个月以上）复印件1份、交到我社，以便提前办证。护照出关需带

2）请客人随身携带2寸白（蓝）底彩照4张（正面免冠、露出两耳之护照相）如不合格关口现照30元/人。

3）暂不办理朝鲜族客人；退役、现役军人；

4）外籍客人，需有多次往返中国签证；外籍客人请在国宾基础上加60元/人。

自费说明

广西美景众多、在完成合同行程的前提下、对于导游向您推荐的自费景点，您可以考虑在自身精力充裕的情况下，自愿参加！绝无强制！自费景点价格已含门票、车费 导游服务费；经由广西旅游局物价局相关部门核准；让您明明白白消费！ （自费景点：老年证，学生证，导游证及军官证等不享受减免门票政策）；

投诉约定

1）由于旅游产品服务为生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点；请阁下在当地服务有何不满意之处，敬请立即告知我社，以便在现场核实、及时处理！所有问题在当地积极协调解决处理为妥！否则视为满意。返回后再变相投诉不予受理！感谢理解！

2）为保证我们的服务质量；请旅游者（或代表）在游览结束之前，本着公平、公正、实事求是的原则认真填写〈游客服务质量反馈书〉，我公司将根据〈游客服务质量反馈书〉的信息对接待质量进行考核，解决投诉以此团大部分游客在当地所签署的〈游客意见反馈书〉为准，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议以及与意见单不符合的投诉，返回后提出问题投诉责任自负。

3）若协商不能解决要投诉！请立即向接受委托旅行社或旅游监督部门提出，一时无法解决的，回程后协调解决；但无投诉备案的，旅程结束后再提出投诉，接受委托旅行社只负责协助处理，恕不承担责任。

备注

1）团队在游览中或自由活动时间中，如旅游者擅自脱离委托旅行社导游而跟其他无关人员前往行程外景点，则视为违约，委托旅行社有权终止该团的一切接待活动，并对客人所出现的意外情况不承担责任；且报相关部门备案。

2）接受委托旅行社在不减少行程及景点的条件下，合理范围内适当调整行程及景点游览顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低，请游客谅解及配合！若遇人力不可抗拒的因素造成行程滞留或延误所产生的费用由客人承担，我社会尽义务积极协调解决帮助！

3）团队在游览过程中如客人自愿放弃行程内景点、赠送项目或团餐，费用不退！

越南简介

1）语言：越南通用越语，有些人懂法语，华人多用粤语，英语并不普遍

2）气候： 属热带性气候，属于季风区，所以4、5至10月是西南季风的干季。北越因纬度较高，气候酷似华南，四季分明，平均温度26摄氏度。

3）货币： 越南币以盾为单位，只有纸币，1元人民币约等于2000越南盾。

3）时差： 比北京时间迟1小时

4）饮食： 以越式的中国菜，提供茶或冰水和饭后果；较清淡！

5）酒店： 内设空调、独立电热水器、彩电、拖鞋、最好自备毛巾、牙具、洗刷用品；酒店提供不一定适合您的舒适要求！

6）着装： 以夏装为主（参观河内胡志明陵不能着无袖上衣、未过膝盖的短裙、无绑带的凉鞋）

7）特产： 牛角工艺品、红木工艺品（高度40厘米以内）、煤雕、橡胶拖鞋、玉器、绿豆糕、椰子溏，各种热带水果（不能携带出入境）、果干等。