实名制动车组购票及乘车须知如下:
1、 购票时需出示乘车人本人身份证原件或复印件。签合同前请提醒游客携带身份证原件并传真至我社以便为游客代购动车票!
2、 乘车当天,游客需持车票和与票面身份信息相符的本人有效身份证原件进站乘车。免费乘车的儿童不实行实名制!请提醒游客一定携带好本人身份证原件出行!
3、 若火车开车前4个小时需办理退票(不足开车4小时无法退票只能改签当天其他动车车次),退票或改签需持本人身份证原件前往始发站收取相应损失后办理退票,每张火车票只有一次免费改签的机会!请与游客签合同时确定好出行时间及开车时间以免造成损失!
温馨提示:
1、 请游客备好雨具;游览中贵重物品随身携带及保管好;
2、旅行社可根据实际情况在不减少景点的情况下前后互换景点,游客均应按我社行程为准,因人力不可抗拒因素以至游览变化和景点减少,我社不承担由此造成的损失和责任,望向游客做好说明;
3、请组团社务必为客人购买旅游意外险,非我社原因造成的各类意外伤害,游客只能享受组团社购买的意外保险
并按保险公司旅游意外保险条例执行的限额赔偿;(我社只含旅行社责任险,不含旅游意外险);
4、 在行程中如对我们的服务或接待标准有异议,请在当地及时提出,以便妥善处理问题;游客投诉以在旅游地填写的意见单为主要依据,为了保障您的权益,请你务必认真填写,恕不受理因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉。若填写内容与实际内容不符,我社不承担任何责任!
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