广西导游实务习题(8)-广西广西导游实务习题(8),广西旅游资讯,广西所有旅游新闻,广西所有旅游信息-中国旅游联盟资讯中心

资讯主页 ● 旅游新闻 ● 景点资讯 ● 常识技巧 ● 游记攻略 ● 开心旅途 ● 民族风情 ● 各地资讯

广西导游实务习题(8)

导游　中国·广西·所有·所有　发布：1008009　　更新：2006-11-15　人气:

一、填空题：
1、旅行社是有的、的企业。
2、年在莱斯特成立的是世界上、的旅行代理商。
3、年，英国人托马斯库克组织了世界上旅游活动。
4、年，上海商业银行总经理陈光甫先生在银行里创设旅游部。
5、年，月，新中国在厦门成立了第一家华侨旅行社，后来发展成为中国旅行社。
6、年，中国国际旅行社在北京成立。
7、年，中国青年旅行社成立。
8、年，国务院颁布了《旅行社暂行管理条例》，正式将旅行社作为一个行业加以管理。
9、根据我国现行的《旅行社管理条例》，我国旅行社分为、两类。
10、欧美国家旅行社一般分为、和。
11、日本旅行社分为与。
12、我国台湾地区旅行社分为和、。
13、饭店按生产资料分，可分为饭店和，、。
14、广西现有的4家五星级饭店为：、、、。
15、五星级饭店的评定工作由负责评定，一、二、三星级饭店由负责评定，四星级饭店由负责评定。
16、天然水晶的七种颜色分别为：、、、、、、。
17、是食用、药用蚂蚁的故乡，至今已有年历史。
18、海外游客进入中国境内，一般须经通道。
19、可选择“绿色通道”通关的人员为、及人员。

二、单项选择题：
1、（）人以上的旅游团可办理团体签证。
A、7 B、8 C、9 D、10
2、旅游签证属于（）
A、外交签证 B、礼遇签证 C、公务签证 D、普通签证
3、按规定，游客携带出境的人民币现金超过（）以上须申报。
A、2000元 B、3000元 C、5000元 D、6000元
4、我国海关规定，年满16岁以上的旅客可免税携带（）
A、100支香烟和1瓶酒 B、200支香烟和1瓶酒
C、400支香烟和2瓶酒 D、400支香烟和2瓶酒
5、桂林的桂山大酒点是广西客房最多的饭店，有客房（）
A、706间 B、607间 C、500间 D、800间
三、多项选择题：
1、我国的护照有（）。
A、外交护照 B、公务护照 C、普通护照 D、通行证
2、中华人民共和国护照（）。
A、是中国政府为中国公民颁发的出国证件
B、有效期为五年 C、可延期两次 D、每次延期不超过五年
3、签证分为（）。
A、外交签证 B、礼遇签证 C、公务签证 D、普通签证
4、中国公安部授权的口岸签证机关设立在下列口岸的有（）。
A、北京 B、桂林 C、广州 D、成都

四、简答题：
1、什么是旅游产品？

　　2、常见的旅游产品有哪些？

　　3、如何区别真假水晶？

　　4、如何区别真假珍珠？

　　5、我国卫生检疫机关对入境者的健康状况有何规定？

　　6、来自传染区的入境者在边检站要出示什么证件？

　　五、案例分析：
1、一个23人新加坡旅行团在N市由地方导游员王小姐负责接待。午后参观某佛寺后，王向大家介绍本地一家新开业的珍珠馆。她说：“店主是我的好友，保证价廉物美。”

在珍珠馆，一位姓朱的女士对标价为4000元的珍珠项链发生兴趣。王立即主动介绍识别真假珍珠的方法，并为其讨价还价，最终以900元成交。

16：40旅行团游览某景点。因景点即将关门，大家匆匆摄影留念后即离去。在返回饭店途中，数名男士提出去书店购买中国地图，几位女士则希望购买中国烹好书籍，王小姐表示将可以安排。

次日出发前，朱女士手持前日所购的项链，要求王小姐帮其退换，说：“一内行人认定它为残次品”。王表示不可能退换。上午结束参观后，她又带全团去一家定点工艺品商店，许多人不感兴趣，只在车中坐着，王小姐恳求说：“大家帮帮忙，不买东西没关系，进店逛一圈也可以。”于是，一些旅游者才不情愿地下车、进店。

13：30赴机场途中，数名旅游者又提起购书一事，王小姐说：“没有时间了。”
一周后，旅行社接到新加坡组团社发来的传真，声明该社今后若有团赴N市，不能由王小姐带团。
请问：王小姐在接待该团过程中做错了哪些事？为什么？

　　2、地陪王小姐在陪同一对老年夫妇游览故宫时工作认真负责，在两个小时内向游客详细讲解了午门、三大殿、乾清宫和珍宝馆。老人提出了一些有关故宫的问题，王小姐说：“时间很紧，现在先游览，回饭店后我一定详细回答你的问题。”游客建议她休息，她都谢绝了。虽然很累，但她很高兴，认为自己出色的完成了导游讲解任务。然后，出乎她意料的是那对老年夫妇不仅不表扬她，反而写信给旅行社领导批评了她。她很委屈，但领导了解后说老年游客批评得对。

（1）为什么说老年游客批评得对？
（2）应该怎样接待老年散客？

『转自：　原创： ⊿若有差错，请来函更正』