广西导游实务习题(8)
一、填空题: 1、旅行社是有 的、 的企业。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 2、 年在莱斯特成立的 是世界上 、 的旅行代理商。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 3、 年,英国人托马斯库克组织了世界上 旅游活动。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 4、 年,上海商业银行总经理陈光甫先生在银行里创设旅游部。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 5、 年, 月,新中国在厦门成立了第一家华侨旅行社,后来发展成为中国旅行社。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 6、 年,中国国际旅行社在北京成立。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 7、 年,中国青年旅行社成立。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 8、 年,国务院颁布了《旅行社暂行管理条例》,正式将旅行社作为一个行业加以管理。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 9、根据我国现行的《旅行社管理条例》,我国旅行社分为、 两类。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 10、欧美国家旅行社一般分为 、 和 。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 11、日本旅行社分为 与 。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 12、我国台湾地区旅行社分为 和 、 。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 13、饭店按生产资料分,可分为 饭店和 , 、。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 14、广西现有的4家五星级饭店为: 、 、 、 。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 15、五星级饭店的评定工作由 负责评定,一、二、三星级饭店由负责评定,四星级饭店由 负责评定。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 16、天然水晶的七种颜色分别为: 、 、 、、 、 、 。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 17、 是食用、药用蚂蚁的故乡,至今已有 年历史。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 18、海外游客进入中国境内,一般须经 通道。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 19、可选择“绿色通道”通关的人员为 、 及人员。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 二、单项选择题: 1、( )人以上的旅游团可办理团体签证。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] A、7 B、8 C、9 D、10 2、旅游签证属于 ( ) A、外交签证 B、礼遇签证 C、公务签证 D、普通签证 3、按规定,游客携带出境的人民币现金超过 ()以上须申报。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] A、2000元 B、3000元 C、5000元 D、6000元 4、我国海关规定,年满16岁以上的旅客可免税携带( ) A、100支香烟和1瓶酒 B、200支香烟和1瓶酒 C、400支香烟和2瓶酒 D、400支香烟和2瓶酒 5、桂林的桂山大酒点是广西客房最多的饭店,有客房() A、706间 B、607间 C、500间 D、800间 三、多项选择题: 1、我国的护照有( )。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] A、外交护照 B、公务护照 C、普通护照 D、通行证 2、中华人民共和国护照( )。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] A、是中国政府为中国公民颁发的出国证件 B、有效期为五年 C、可延期两次 D、每次延期不超过五年3、签证分为( )。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] A、外交签证 B、礼遇签证 C、公务签证 D、普通签证 4、中国公安部授权的口岸签证机关设立在下列口岸的有()。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] A、北京 B、桂林 C、广州 D、成都 四、简答题: 1、什么是旅游产品? 2、常见的旅游产品有哪些? 3、如何区别真假水晶? 4、如何区别真假珍珠? 5、我国卫生检疫机关对入境者的健康状况有何规定? 6、来自传染区的入境者在边检站要出示什么证件? 五、案例分析: 1、一个23人新加坡旅行团在N市由地方导游员王小姐负责接待。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]午后参观某佛寺后,王向大家介绍本地一家新开业的珍珠馆。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]她说:“店主是我的好友,保证价廉物美。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”
一、填空题: 1、旅行社是有 的、 的企业。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 2、 年在莱斯特成立的 是世界上 、 的旅行代理商。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 3、 年,英国人托马斯库克组织了世界上 旅游活动。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 4、 年,上海商业银行总经理陈光甫先生在银行里创设旅游部。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 5、 年, 月,新中国在厦门成立了第一家华侨旅行社,后来发展成为中国旅行社。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 6、 年,中国国际旅行社在北京成立。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 7、 年,中国青年旅行社成立。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 8、 年,国务院颁布了《旅行社暂行管理条例》,正式将旅行社作为一个行业加以管理。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 9、根据我国现行的《旅行社管理条例》,我国旅行社分为、 两类。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 10、欧美国家旅行社一般分为 、 和 。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 11、日本旅行社分为 与 。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
在珍珠馆,一位姓朱的女士对标价为4000元的珍珠项链发生兴趣。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]王立即主动介绍识别真假珍珠的方法,并为其讨价还价,最终以900元成交。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
16:40旅行团游览某景点。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]因景点即将关门,大家匆匆摄影留念后即离去。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]在返回饭店途中,数名男士提出去书店购买中国地图,几位女士则希望购买中国烹好书籍,王小姐表示将可以安排。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
次日出发前,朱女士手持前日所购的项链,要求王小姐帮其退换,说:“一内行人认定它为残次品”。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]王表示不可能退换。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]上午结束参观后,她又带全团去一家定点工艺品商店,许多人不感兴趣,只在车中坐着,王小姐恳求说:“大家帮帮忙,不买东西没关系,进店逛一圈也可以。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”于是,一些旅游者才不情愿地下车、进店。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
13:30赴机场途中,数名旅游者又提起购书一事,王小姐说:“没有时间了。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]” 一周后,旅行社接到新加坡组团社发来的传真,声明该社今后若有团赴N市,不能由王小姐带团。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com] 请问:王小姐在接待该团过程中做错了哪些事?为什么? 2、地陪王小姐在陪同一对老年夫妇游览故宫时工作认真负责,在两个小时内向游客详细讲解了午门、三大殿、乾清宫和珍宝馆。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]老人提出了一些有关故宫的问题,王小姐说:“时间很紧,现在先游览,回饭店后我一定详细回答你的问题。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]”游客建议她休息,她都谢绝了。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]虽然很累,但她很高兴,认为自己出色的完成了导游讲解任务。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]然后,出乎她意料的是那对老年夫妇不仅不表扬她,反而写信给旅行社领导批评了她。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]她很委屈,但领导了解后说老年游客批评得对。[旅游联盟2013-11-24提供:旅游资源大全,免费旅游交易平台,旅游社区,旅游软件,www.tourunion.com]
(1)为什么说老年游客批评得对? (2)应该怎样接待老年散客?